没有匹配的卡片交易错误

[richardhunley1]

因为我的公司卡还没有到，所以我用我的个人美国运通卡订了我的工作旅行航班。我已经将电子收据上传到Concur，但我一直得到错误消息”您有电子收据或旅行数据，但没有匹配的信用卡交易。等到您的信用卡交易导入到Concur Expense中，再添加此电子收据。”由于我没有使用公司卡，所以不会有匹配的信用卡交易，我如何让这个消失?我想尽快报销并提交报销单。任何帮助在这将非常感激!

[Vizag123]

你好理查德,

如何通过您自己支付您的个人卡，并通过通知您的成本审批人并附上电子收据来筹集另一份费用报告。

还要检查您的内部CONCUR IT团队是否启用了个人卡导入，个人卡交易是否可以在您的CONCUR网站上提交。

[Vizag123]

同时，请与您当地的CONCUR IT团队联系，了解您公司的实际支出是如何支付的。

[Munari_alEXPert · Accepted solution]

亲爱的@richardhunley1

我将解释在你的情况下我会怎么做，但这取决于你公司系统的设置方式。

1)将电子收据转换成PDF格式，也许可以截屏，然后将其转换成word文档并另存为PDF格式。

2)您应该能够将此电子收据从可用的交易中删除到您的Concur主页面上。选择交易，在你的屏幕窗口顶部，你应该有“删除”或“删除”选项卡。

3)在你的PDF文件中添加一行你的费用报告，如机票，包括收据。

或者如果您不能删除电子收据，可以请您的系统管理员删除，您将按照第2点和第3点执行。

[richardhunley1]

早上好@Munari_alEXPert，

删除费用，将收据保存为PDF，并使用所附的PDF重新创建费用。非常感谢!

亲切的问候,

理查德。

[Nancyagfa]

你的公司可能有一个审计规则，所有的机票都是在公司卡上，这可能会导致错误。如果没有匹配的费用，它将作为错误返回，根据审计规则的级别，可能会阻止报告提交。我同意穆纳里的解决方案。

[DeanR]

您是否能够将该费用的支付类型更改为通常用于自付费用的任何类型?默认情况下，Concur将为持卡人使用公司卡支付类型，但您应该能够更改它。