没有匹配卡事务错误

[Richardhunley1.]

我预订了我的航班，与我的个人AMEX卡一起旅行，因为我的公司卡还没有到来。我有电子收据上传到同时，但我一直致电错误消息“你有电子收据或旅行数据，但没有匹配的信用卡交易。等到您的信用卡交易导入Concur Expense后再添加此电子收据。”由于我没有使用公司卡，所以不会有匹配的信用卡交易，我该如何解决这个问题?我想尽快报销并提交我的报销报告。如果有任何帮助，我将非常感谢!

[vizag123.]

嗨理查德，

如何通过通知您的成本审批和附加电子邮件来支付您的个人卡并提高偿还报销的另一个费用报告。

另外检查您的内部同意IT团队是否启用了个人卡片导入，并且可以在您的同意现场提交个人卡交易。

[vizag123.]

还要检查您当地的同意队伍，符合您的公司在您的公司支付的费用。

[MUNARI_ALEXPERT. · Accepted solution]

亲@ Richardhunley1.

我会解释我在案件中会做些什么，但这取决于您的公司系统设置的方式。

1）使电子收据变为PDF格式，也许通过具有它的屏幕截图，将其转移到Word文档并将其另存为PDF。

2）您应该能够将此电子邮件从可用的交易中删除到Concur的主页上。选择事务以及屏幕顶部，您应该有“删除”或“删除”选项卡。

3）使用您的PDF文件添加一系列费用报告作为机票，包括作为收据。

或者如果您无法删除电子邮件，您可以要求您的系统管理员执行此操作，您将关注第2点和3。

[Richardhunley1.]

早上好@munari_alexpert.那

删除费用，将收据保存为PDF，并使用所附的PDF重新创建费用。非常感谢！！

亲切的问候，

理查德

[Nanyagfa.]

您的公司可能有一个审计规则，即所有机票都是在公司卡上，这可能导致错误。如果没有匹配费用，它将作为错误发送回来，并根据审计规则的级别，可能会阻止报告提交。我同意Munari的解决方案。

[迪恩]

您是否能够将该费用的支付类型更改为通常用于超出口袋费用的任何费用？默认情况下，Concur将使用持卡人的公司卡支付类型，但您应该能够改变它。