使用美国运通员工卡付款，但未在“同步消费”中登记

[FLB81]

大约一周前，我已经用我的美国运通公司卡支付了一家酒店的费用，这笔钱还没有登记在Concur费用中，但在美国运通中是可以的。如何解决?

当我想要注册和增加费用时，我没有使用美国运通卡。

谢谢

[KevinD · Accepted solution]

@FLB81有可能事务还没有上传到SAP Concur中。再给它几天时间让它出现。我曾见过一些人说，他们看到酒店费用需要好几天(7-10天)才能出现在SAP Concur中。如果你在几天内还没有看到交易，我建议你联系你的财务部门，看看他们是否可以帮助你。

[KevinD · Accepted solution]

@FLB81有可能事务还没有上传到SAP Concur中。再给它几天时间让它出现。我曾见过一些人说，他们看到酒店费用需要好几天(7-10天)才能出现在SAP Concur中。如果你在几天内还没有看到交易，我建议你联系你的财务部门，看看他们是否可以帮助你。

[flowguru]

我也有同样的问题，看不到美国运通的费用。系统不允许我独立添加。我们如何验证这种整合已经正确发生，因为等待可能会使我们处于一个迟到的位置?

[KevinD]

@flowguru在这方面，你们公司的财务部是最好的求助处。他们通常负责分配处理这类问题的公司卡。

[KevinD · Accepted solution]

@flowguru我看了你的资料，我看到你的公司昨天被分配到SAP Concur系统，所以这解释了为什么你没有看到交易。我还看到你们公司只放行卡分配后5天内的交易，所以如果你的美国运通卡上有超过5天的交易，它们就不会进来。你应该告诉你的直接经理或财务部门，让他们知道。

[Nancyagfa]

一般来说，美国运通从供应商处理到美国运通需要3-4秒。如果它出现在你的美国运通账户，然后给它3-4个工作日出现在Concur。如果没有，请您的管理员查看交易，并查看您的卡的信息是否在美国运通卡馈送到Concur。

[flowguru]

费用已经过去10天了，上周在美国运通卡上出现了……谁是管理员?