错误的名字? ?

[伊丽丝]

系统突然开始用不同的名字为我预订酒店。它还列出了与其他用户相关联的不同电子邮件地址。我上周住的那家旅馆几乎不让我住房间。幸运的是，档案里的信用卡和我手里的那张相符。从旅行回来后，我每天都会拨打求助热线。没人接我电话。有什么办法补救吗?

[JessicaL]

帮助热线是否在贵公司内部?如果是，那么尝试联系您的公司预订旅行的旅行管理公司(假设您使用Concur Travel进行预订)。如果您的公司没有帮助热线，我建议向您的Concur Administrator寻求帮助。

[伊丽丝]

我每天都给支持热线打电话并留言。语音信箱说他们会在两个营业时间内回电话。已经一周了。我仍然等待。

[KevinD]

@Elyse你是否碰巧被指派为别人的旅行安排人?只有这样，你的名字才能和别人的档案联系在一起。

作为@JessicaL之前提到过，你可能想联系你的旅行管理公司，问问他们在你的个人资料上看到了什么。

[伊丽丝]

我不是任何人的旅行组织者。此外，我甚至不知道他们把我的名字改为谁。??？

[KevinD]

@Elyse你有没有可能重新创建这个问题，然后拍摄一些过程的截图，在哪里看到错误的名称?如果是，一定要截屏整个屏幕。

[sasrsc]

如果这与任何旅行安排工作流程无关，那么请在Concur中检查您的配置文件以及名称是如何出现的。默认情况下，当您登录时，预订将为您。现在，当您考虑Agency的工作流程和文件完成过程时，它会迅速变得更加复杂。但这是你需要做的基本检查。就支持而言，如果你在他们的门户网站上打开一张票，那么Concur支持肯定会有所帮助，但你的安排可能会导致你由代理服务，而不是Concur。祝你好运。