您可能已经尝试使用遗忘密码?链接到SAP Concur Sign In屏幕上，以接收重置密码的电子邮件，但从未收到该电子邮件。这种情况发生的原因有很多。
1.您用于工作电子邮件的电子邮件地址不是与SAP Concur配置文件关联的电子邮件地址。
2.您没有创建SAP Concur配置文件。
你收不到邮件的第三个原因出现了。您可能正在SAP Concur Sign in屏幕上的username字段中输入您的SAP Concur Community (SCC)用户名。您的SCC配置文件凭据无法用于登录SAP Concur或重置您的SAP Concur密码。如果您在SAP Concur Sign In屏幕上输入SCC用户名，然后单击Next，您将看到一个选项，上面写着Forgot Password?当您单击此选项时，您将看到一个用户名，系统将尝试并使用发送密码重置电子邮件。然而，由于在登录屏幕上输入了错误的用户名，电子邮件从来没有到达。系统无法发送电子邮件，因为SCC用户名与您的SAP Concur配置文件没有关联。
请注意: SAP Concur社区(community.concur.com)和SAP Concur (www.concursolutions.com)是两个独立的站点，具有两组不同的登录凭据。使用“忘记您的社区用户名或密码”链接(请参见下面的截图)不会生成一封电子邮件来重置SAP Concur产品套件的密码。
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