嗨@mtrela，

我们的TMC可以为我们提供一份所有未使用机票的报告，它通常会显示旅客登记号码、机构记录定位器和过期日期。只有当员工直接更改航班而不是通过我们的TMC更改航班时，我们才能获得关于交换航班的数据。(这是被禁止的)为了报告的目的和为了管理数据，员工必须通过联系我们的机构进行您引用的更改(名称更改)。我相信这个答案会因TMC而异，因为这取决于他们使用的系统以及他们如何与Concur对话。我们目前使用的是AMEX GBT，在从他们的系统更新回Concur的信息时出现了问题。我管理未使用机票的另一种方法是通过Concur的旅行报告。我不确定你是否有这个功能，但我们的TMC推送到Concur的数据总是可用的，但更详细的信息只有在员工联系代理机构，而不是直接与航空公司联系时才会被记录下来。我建议你联系你的TMC客户经理，建立一个快速电话，了解你需要什么，他们可以做什么来支持你的要求。当我第一次开始管理它时，这是一个负担，但一旦你开发了一个系统，并与员工沟通你需要他们做什么，它就变得更容易管理。

最好的问候,

罗莎莉病房