银行信息

[莉斯]

我有一份在20年9月25日创建的费用报告，由于我的员工档案中没有建立有效的银行账户，所以无法提交。我被告知要更新我的银行账户信息https://touchstone.amazon.com/employeelogin我就这么做了。我昨晚访问了Concur，仍然显示同样的例外(没有建立有效的银行账户)。试图提交，但仍然得到相同的错误。我应该怎么解决这个问题，有什么环节需要我去访问解决吗?费用报告错误

[KevinD]

@Liz你好。银行账户验证通常需要3-5个工作日，所以如果你只是等待几天，这个问题应该会解决。

现在，看起来您的公司让您在SAP Concur之外更新您的银行账户信息，但随后信息会从您输入银行信息的站点发送到SAP Concur。所以，由于您没有直接在SAP Concur中输入您的银行信息，3-5天的时间可能会稍微长一些。

[trabun]

我也有同样的问题。

我该如何修复它?

谢谢

[莉斯]

将近一个月后，他们终于处理了我的开支报告。

总之，你要做的就是等待。每周检查一下，希望你的邮件能早点处理。希望这个有帮助。

[bilalnas]

嗨,莉斯

你是真的提交了报告，还是一个月后自动提交的?

[莉斯]

您必须访问Concur并手动点击“提交”按钮，费用报告才能在系统中得到处理。那是你唯一知道你的报告已经成功提交的时候。弹出窗口显示“报告提交成功”。