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(我刚回复完LinkedIn上的SAP Concur客户端用户组!)在此再次说明,以便其他人受益:
我打算把你卖了,@MGordon!(免责声明:我不是,也从来没有做过销售或市场营销。)
首先,软件总是在变化(希望是改进)。然而,与其说是目的地,不如说是一段旅程。好消息是,我们是一条船上的!(是的,这是个好消息。)
其次,NextGen消费用户界面处于预览期,专门针对新的或不经常使用的最终用户(我知道,你们中的一些人已经厌倦了听到这个)。接下来是审批者,然后是处理者。
请继续让我们知道当某些东西不起作用时,不像你期望的那样工作,或者你希望它能做这个或那个。
我们的产品中有很多东西,每个公司都有自己独特的挑战。让我(希望不是第一个说谢谢的人)说谢谢,然后继续反馈。
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@Jody我相信这已经被提出了,但是你有一个时间表,什么时候会对收据图像进行改进?我是一名费用管理员,如果我作为员工代理,试图通过点击管理收据,管理附件来查看收据图像,我无法正常看到图像。我能看到的唯一方法是如果我下载到我的桌面,这似乎不是很有效。我在一个网络研讨会上提出了解决方案建议(说它正在研究中),但真的没有明确的答案或时间表。你或其他人能提供最新消息吗?谢谢你的协助。
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虽然我很欣赏新UI的积极一面,但我担心SAP Concur没有考虑到那些整天在系统中为用户提供支持的管理员。
我们至少有90%的用户是移动用户,所以这个新UI与他们无关,但我们的T&E部门,他们整天在Concur工作,接听电话和电子邮件,帮助员工,是这个新UI影响的人,而且不是以一种好的方式。
我知道您可以通过单击条目来查看收据,但这意味着要多次单击才能查看每个收据,而不是打开一个窗口并在报告中与费用一起查看收据。
当我逐项列出酒店时,为什么我需要在一个屏幕上输入入住和退房日期,而在另一个屏幕上输入价格等?
为什么我必须再次选择费用类型酒店,为了出现分项框,它已经在主报告的主体中说酒店。
当我逐项列出一家酒店,并单击Save itemizations时,会打开一个窗口,说它缺少信息,但没有标志,告诉我缺少一些东西?
我期待听到别人的想法/意见
谢谢你!
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嗨@mblades,
欢迎来到社区!
虽然我不知道你提到的所有问题的答案,但我会回答我知道的。还要记住,NextGen UI仍处于预览期,因此并非所有功能都可用,但将在秋季完整发布。
是的,NextGen用户界面更专注于为最终用户提供更简单的界面,特别是为首次用户或不常用用户提供更简单的界面。在这篇文章中有更多的内容:
https://community.concur.com/t5/Concur-Expense-Getting-Started/Initial-thoughts-on-the-new-Expense-U..。
审批者/管理员/处理者的体验基本保持不变,但他们并没有被遗忘。Concur目前正在为这些用户开发UI更新,并将像NextGen用户界面一样重新设计。他们的首要任务是为最终用户(最大的群体)服务,并在完成后推出站点的其他方面。不幸的是,不确定是什么时候。
-对于分项支出,我同意,如果一眼就能知道一项支出是否已经分项列出,那就太好了。现在,已分配的费用将像这样显示:
我想在完整版本中也会出现类似的“Itemized”。我也会说这个社区是提出这样建议的正确地方!好吧,在Concur的支持站点的解决方案建议之外。
一次编辑多个费用还不能用,但计划在正式版中发布。你可以在Concur的NextGen UI跟踪器中看到这个和其他即将推出的功能,可以在这里找到:
http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/NextGenEXP/UpcomingEnhancements.pdf
至于你的其他担忧,我确实理解你的沮丧,很可能在完整版本中,这些问题会以一种更好地帮助你的工作流程的方式得到解决。如果没有,它可能会包含在稍后即将发布的管理员/审批者更新中。
不管怎样,如果你有什么想法,我建议你在Concur支持网站的解决方案建议部分提出建议,并让Concur知道你的想法!就像我说的,NextGen的用户界面仍然处于预览状态,所以当它在秋季完全发布时,看起来会有一些不同。
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你好,这篇最初的帖子是一年半前发布的,但我觉得我需要回应,因为我没有看到新UI预览中所指出的变化,特别是ITEMIZATIONS。
作为一个业务流程,我们选择训练用户使用ITEMIZE而不是ALLOCATE,这仅仅是为了简化审批者的报告性,以及我们能够在打印的报告上显示分项的方式。新的UI没有提供拨款和ITEMIZATIONS的一目了然的审查。allocation的超链接只是替换了悬停视图,窗口仍然只显示%和明确的金额。
我真的希望这是固定的(使ITEMIZATIONS在报表级别上一目了然),因为这对我们的用户来说是一个巨大的症结。
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你好,@rho~
欢迎来到交易所,非常感谢你的评论。我们都从彼此的经历中受益,这是一个分享技巧、想法和挫折的好地方!
作为负责从不同渠道收集关于新用户界面(UI)反馈的员工之一,我也有机会与Concur Expense团队(包括软件工程师和用户体验(UX)设计师)一起审查所有这些反馈。
如果我没有理解错的话,你是在要求从报告中的费用清单中看到项目明细——而不深入到费用细节?是这样的:
这个功能是计划在新UI中开发的。然而,在这个时候,我们不能就特定特性和功能的时间表进行任何沟通(除了在常见问题文档)。
再次感谢您的发帖和成为早期采用者。我们都在一起!
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我不知道这有什么进步。大多数屏幕上的信息更少,在屏幕之间移动的能力不那么直观,限制更大,提交报告所需的时间甚至比以前更长。也许这些“改进”让你的开发人员对自己的工作感到满意,但对于我们这些真正需要使用系统的人来说,这个新ui在效率和生产力方面感觉是一种巨大的倒退。
为改变而改变不是进步。
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令人失望的是,Concur没有一个可靠的时间表,可以帮助那些正在使用NextGen UI目前无法提供的主要和次要功能的客户计划过渡。据Concur报道,对于所有客户来说,NextGen UI强制切换日期不会早于2019年6月30日。然而,到目前为止,对于用户UI转换决策至关重要的主要/次要特性的发布时间表还没有出现。
Concur已经要求客户不要把注意力集中在强制的交接日期上,而是在他们需要的所有功能都完成后再转移。然而,Concur似乎并没有发布任何官方的宽限期信息。这使得为使用不可用特性的客户进行转换计划变得非常具有挑战性。
如果不清楚时间线和宽限期,客户很难证明和组织任何过渡计划。
SAP Concur应该认真研究这个问题。如果Concur不知道所有主要和次要特性何时可用,至少,Concur应该与所有客户共享宽限期。这样客户就可以在宽限期内相应地调整过渡计划。
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很明显,真正的用户并不是我们所关心的问题,而仅仅是支付账单的客户(也就是我们的雇主)。我花了一天半的时间来完成一份简单的、非常直接的费用报告,因为我必须采取大量的低效率和重复的步骤来提交。
例如,我找不到为与会者批量分配餐费的选项。考虑到报告中绝大多数的用餐支出都是由填写报告的人支付的,这怎么不是一种选择呢?就我而言,这就等于Concur影响了客户的底线。这比过去的效率要低,过去我们把所有的收据都放在一个信封里,交给付钱的人来做这项工作。
同意不仅收取他们的服务费用,还有多少数百万的隐性成本损失给客户,他们的员工不得不在重复和设计不良的工作流程中跋涉,以提交费用?UI太糟糕了,令人反感。