我的费用没有出现在协议上

[Perobinson]

我有一段时间没有使用concur了，现在完全的concur已经改变了，不能像以前那样提交账单，也不能像以前那样重新做报告，

我之前访问的费用都花在哪里了?

请发电子邮件或致电支持

谢谢

罗宾逊

robinson.pe@ge.com

+ 918754499169

[JohnHW]

添加:

Concur网站上的费用标签不见了。

现在没有办法提交新的费用或查看过去的费用。

移动应用程序似乎运行正常，唯一的问题是，上传一项新支出的收据只能从手机的摄像头或图片库中提取。

如果收据被扫描到一个驱动器(本地或基于云)作为PDF用户就不走运了。不用说，这就是我从一开始就在做的事情。

[KevinD]

@JohnHW你好。如果你没有看到费用标签，那么有一些问题正在发生，因为我们还没有删除标签。我会看一下你的资料，看看能不能找到任何引起这个问题的东西。如果我没有看到任何东西，您将需要联系您公司中SAP Concur站点管理员。

至于收据，你应该能够使用移动应用程序中的“添加收据”选项，直接将收据上传到支出项目中。这就是我所做的，我发现它对我很有效。

[JohnHW]

我用不同的浏览器(Chrome)登录Concur，费用标签就在那里。问题要么是网站最近发生了什么变化，要么是Safari桌面版的最新版本发生了什么变化。

[KevinD]

@JohnHW我再一次。我刚看了你的资料，我没有看到任何东西表明你不会看到费用标签。你能帮我个忙，把你看到的东西截屏吗?

[JohnHW]

我花了早前的屏幕截图，并已通过电子邮件直接发给您。不知道如何在这里发布一个截图供社区查看。

从那时起，我就能用Chrome登录到Concur。

然后，就在不久之前，我顺利地用Safari登录了Concur(这个问题是在今天早上的时候出现的)。

现在一切都好了。很神秘。

[KevinD]

@JohnHW很高兴它现在起作用了。这很神秘。

[KevinD]

@Perobinson我们对用户界面做了改动，听起来就像你指的那样。以下是我们的新用户界面(我们称之为NextGen UI)资源的链接:https://www.concurtraining.com/toolkit/en/expense/end-user/ui02

在这里，您将看到关于如何使用新UI的简短演示视频和快速入门指南。看看这些。如果你仍然不确定该怎么做，我建议你联系你的直接上司。

[Nancyagfa]

确保您使用的是concursolutions.com页面。我的几个员工仍然使用旧的outtask，当它加载时，它在许多功能上都没有响应。这对他们来说是一个问题，他们能够访问他们的帐户的全部内容。

[Perobinson]

我仍然遵守了上面提到的所有指示，但我的费用清单没有列在协议上

请帮忙，我需要提交费用，并长期持有账单/发票

regrds罗宾逊

[KevinD]

@Perobinson我刚刚看了你的SAP Concur配置文件，你只设置了提交差旅请求和批准费用报告。您的个人资料没有费用报告权限。你需要联系你的内部支持来获得提交费用报告的能力。如果您登录到SAP Concur，您将看到Company Notes部分。单击“阅读更多”展开此部分。您将看到Travel和PCard支持的链接。这应该能帮你找到你需要的东西。

[nmacnabb_otl]

嗨，我的账户soliver@liontree.com在浏览器上没有显示我的支出，但在移动应用程序上有。我尝试了不同的浏览器，结果是一样的。

你能查一下我的账户吗?

谢谢

[KevinD]

@nmacnabb_otl我查看了你的资料，看到你最近提交了一份费用报告，所以我不确定是什么问题。当你说你的账户没有显示你的费用时，你的意思是你无法看到你在SAP Concur的web版本上创建的费用报告吗?

如果你能澄清一下，那就太好了。此外，如果你能提供你在手机应用上看到的屏幕截图，以及它在网页版本上的样子，那就太好了。或者如果问题解决了，也请让我知道。