全球医疗器械公司Smith & Nephew意识到，取消经理对费用的批准并不容易。“取消经理审批制度的最大挑战之一是……确保经理和人事经理的支出得到了适当的控制，我们的一切都是合规的，”Smith & Nephew的差旅和费用主管豪尔赫•蒙格(Jorge Monge)表示。
自从采用人工智能(AI)技术后，Smith & Nephew不仅完全取消了经理审批步骤，还提高了费用报告的准确性。“Concur Detect让我们能够以一种积极的方式从根本上改变业务。事实上，多亏了这个先进的工具，我们已经能够永远取消经理批准，这是一个相当大的变化，”Jorge分享道。“这让我们不仅在内部，而且在外部都把自己定位为标杆。这真的帮助我们推动了这个过程，使事情更上一层楼。”
Smith & Nephew知道，要想成功地取消对经理批准的需求，需要一种自上而下的方法，确保他们从合规、法律和通信等关键利益相关者那里获得支持。Jorge表示，他们专注于强调效率和遵从性的好处，并补充说:“总的来说，SAP Concur允许您实现一个更高效、更准确和更遵从性的系统，而不是您通常期望在特定市场本地化时找到的系统。”
采用人工智能技术改善了Smith & Nephew的内部流程，但据Jorge说，“这让我们不仅被视为一家战术公司，更被视为一个战略业务伙伴。”
看看Smith & Nephew是如何提高消费准确性的。(第2部分)
看看Smith & Nephew是如何简化行政支出管理决策的。(第3部分)
