随着2020 - 2021学年对美国许多学生的开始，COVID-19的影响继续增长。学院、大学和K-12学校都在努力解决如何安全开学并继续为学生和教育服务的问题。SAP Concur组织的最新研究强调了教育机构继续在混合和完全远程工作和学习环境中导航的挑战和机遇。
为了更好地了解教育的新业务现实，我们委托了对500多名财务和行政决策者在高等教育和全国K-12中的研究。结果不仅提供了答复者在这一新正常管理扩大责任组合的能力的快照，而且提供了过时的政策和技术不足以支持学习的挑战。
其中一些重点内容包括:
持续遥控工作可能意味着未能遵守国家和联邦政府报告规定：
- 38％的教育决策者表示，遵守授权国家和联邦报告政策是对远程工作环境过渡时的关键挑战。
- 虽然几乎所有教育决策者（96％）都涉及他们的机构，但由于持续的遥控工作，他们的机构将不遵守国家和联邦政府报告规定，所关注程度因地理区域而异。
- 在城市工作的所有教育决策者中近三分之一（29％）表示，他们“非常有关”，他们不会达到这些监管要求。
- 在农村地区工作的10名教育决策者中少于一个（6％）与生活在城市地区的同行相同。*
- 在展望2020年学期的秋季时，高等教育决策者（33％）略微不太关心遵守过时的政策，而不是K-12（37％）的对应物。
- 由于员工由于Covid-19风险而继续努力工作，因此所有决策者的40％表明，适应允许远程合规的政策将确保其部门更有效地处理金融业务，并且在更长的时间内更有效地处理金融业务。
管理Covid-19健康风险仍然是一个首要任务：
- 公共学院和大学的五十一度高等教育决策者担心他们的学校可能无法准备保留他们的安全，而私立学院和大学只有37％的高等教育决策者也有同感。
- 四分之一的高等教育决策者(26%)和三分之一的K-12决策者(35%)将戴口罩列为头号健康问题。
- 高等教育决策者涉及管理宿舍任务，以维持社会疏散（43％）。根据疾病控制和预防的中心，减少校园宿舍密度可能有助于减少Covid-19的传播。
- 43％的K-12决策者表示，保护社区的风险成员是一个首要任务。
技术是长期远程工作的先决条件和新的工作现实，将以数月和多年来塑造：
- 几乎所有教育决策者（99％）认为某种投资，无论是技术还是人员，都对维持业务至关重要。
- 尽管78%的教育决策者认为，由于远程工作，劳动生产率要么保持不变，要么有所提高，但决策者在保持高水平劳动生产率方面的信心大大降低，因为学院、大学和K-12学区将在另一个学期保持在线。
- 百分之七十的所有教育决策者认为，少于20％的劳动力将能够远程工作而不会产生负面影响水平。
- 为了确保部门的运作不会因为持续的远程工作而受到影响，69%的教育决策者表示，对硬件和软件的投资至关重要。然而，63%的教育决策者表示，他们的财政和行政部门缺乏完全的远程解决方案。
- 此外，一季度（25％）所有教育决策者都表示，他们最常用的管理财务和行政业务的工具包括必须在办公室现场访问的本地化软件，文件和数据。
- 自从开始远程办公，财务和行政部门也认为他们的责任范围增加了。事实上，41%的教育决策者表示，由于COVID-19，他们正在管理三项或三项以上的新责任。
学院和大学认为，他们需要在未来五年内采用新的运营模式，以抵消收入损失:
- 56%的高等教育决策者预计，在未来五年内，学院和大学将采用一种结合现场和远程学习的混合课堂模式。
- 在他们适应这些新模式之前，大多数高等教育决策者都表明，需要对抵消损失进行短期变化。
- Ninety-four percent of higher education decision-makers anticipate taking cost-cutting measures (e.g., hiring or salary freezes, outsourcing jobs or tasks, reducing their workforce, enforcing pay cuts) to offset budget shortfalls due to reductions in student enrollment and on-campus attendance during the Fall 2020 semester.
SAP Concur美国公共部门高级副总裁David Ballard说:“几乎一夜之间，COVID-19改变了教育机构在教室和后台办公室的运作方式。“随着K-12学区、学院和大学开始新学期，并在这个不断变化的工作和学习环境中导航，教育决策者将需要通过平衡短期和长期需求来解决财务和运营方面的影响。这可能包括现在就采用移动应用，以及对工具进行长期投资，帮助学校转向混合教室和后台办公运营模式。”
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*这个农村的子受众代表了一个小的样本大小。
进行的调查是在6月15日- 7月2日,2020年由韦克菲尔德的研究(www.wakefieldresearch.com),一个领先的独立供应商的定量、定性和混合的市场研究,在150 k - 12和350年高等教育决策者在美国和定义为企业决策者、管理员、校长,(三)具有教育管理职务的个人。
