智能 - 无法访问Concur数据仓库

[AEM.]

你好,

我在用情报工具写报告。我把工作存起来吃午饭了。我一回来就没法写报告了。

UI看起来不同，看起来同样数据仓库已经失踪。

有人面临同样的问题吗?

[Kevind.]

@AEMUI没有改变，这就是它应该看的。你在哪里挽救你的工作？在公共文件夹区域或我的文件夹区域中？我强大地推荐在我的文件夹区域中保存您自己的自定义内置报告。为什么？好吧，因为发现它会更容易，你不会冒险打开报告并对它进行更改的风险。

所以，为了帮助您解决问题，我需要知道您在哪里保存了您的报告？据我所知，从屏幕截图，UI是正确的。我猜测您指的是您构建了报表的UI屏幕。如果您使用Report Studio构建报表，则会在自己的窗口中打开。如果使用查询Studio，它将在现有的Cognos窗口中打开。

我们需要您使用的工具和您使用的工具构建报告的更多细节。如果没有这些，就很难回答你的问题。

凯文

[AEM.]

嗨,凯文,

谢谢回复！！

我确信自今天早晨以来的UI更改了。我曾经拥有“Concur Data Warehouse”作为第一个文件夹。此外，报告工作室已从“启动”下拉列表中消失（如图所示）

我已经检查了我的权限，并确认我拥有分配给我的用户的权限。

[Kevind.]

@AEM您使用截图时使用哪个浏览器？

[AEM.]

@KevinD我用过谷歌Chrome和Mozilla Firefox

[Kevind.]

@AEM只是为了好玩，尝试使用Internet Explorer登录到Concur，然后启动Reporting。告诉我发生了什么。

再次，只是为了好玩。

凯文

[AEM.]

@KevinD我没有运气!

每当我尝试运行任何标准报告，我得到以下错误消息。

这可能是所有调节实例的错误吗？

[Kevind.]

@AEM不，这不一定是错误。由于所有客户都可以使用商业智能的所有客户提供标准报告，因此不建议使用不在我的文件夹区域中的文件夹中运行标准报告。

在退出IE之前，转到启动下拉菜单，打开Query或Report Studio。当你进入Launch时，你看到这些工具了吗?

[AEM.]

@KevinD我切换到IE并点击启动，报告Studio和Cognos报告不在那里。

[Kevind.]

@AEM好的，为我试试再做一件事。

在IE的菜单栏区域(见截图)单击工具。下拉到兼容性视图设置并选择它。在出现的窗口中，您应该在Add the website字段中看到concursolutions.com。单击Add。

关闭Cognos，然后从Concur主屏幕重新启动它。如果这修复了在启动菜单中不显示查询和报告Studio的问题，请告诉我。

凯文

[AEM.]

嗨@KevinD

我遵循了这些步骤，但仍然无法访问Report Studio或Query Studio

[Kevind.]

@AEM好吧，请私人留言我您的姓名（第一和最后一次）和您的公司名称。我需要进入你的网站，看看发生了什么。

使用本网站屏幕右上角的小信封图标来显示私人邮件。

[Venkat]

@KevinD:这个问题解决了吗?根本原因是什么?

Venkat

[Kevind.]

@Venkat这个问题已经解决了。但我不确定是什么原因。

[Venkat]

谢谢你的伴侣。只是想知道，仅此而已

[ZegoConcur]

这种确切的情况也会影响我。解决方案是什么，所以我可以在我最后修复，以便我可以访问报告工作室？