我的费用由我的银行账户报销，而不是用公司的信用卡

[AlSeguna]

大家好,

我犯了一个错误:我申请了报销，但没有把它与我的信用卡支出联系起来。

所以是用我的私人银行账户报销的。

我找联系人写信或找售票处开票，但什么也没找到。

我如何联系某人，偿还金额和关闭索赔的信用卡?

谢谢你的帮助

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna

在这里，我们无法访问您的系统或贵公司的详细信息。然而，如果不可能联系到公司信用卡管理员，在你的情况下，我会在你下次支付你的费用的信用卡交易现在未偿还，但选择“个人费用不偿还”的框，最终添加一个特定的可用字段的评论，说它已经意外地作为现金偿还在你之前的费用报告。

为了做到这一点，你的支出报告上应该有足够的现金，等于或高于你选择的个人信用卡的金额。如果不是这样，还有其他的方法，不过这是最简单的。让我知道。

[AlSeguna]

亲爱的Alessandro M。

我偿还了这笔钱，但我收到了一些指示，我不太清楚，我要求澄清，直到现在没有答复。

指示是:

亲爱的亚历山德罗,

你把报告错误地当作赔钱报告提交了。

当您为商务用途刷卡时，您不能将费用提交为自付。您需要同时提交信用卡交易。

由于您已经提交了自掏腰包的交易，您现在需要将此卡交易作为个人支出提交，并将钱返还给GE。

(管理员注意:我已经删除了以下指示，这是特定于此客户端和包含机密信息。)

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna，

每个公司都有自己的方式，可能你的组织内部的付款设置不是完全自动化的，考虑到他们要求一些人工步骤，可能是常见的人为错误(你的)，这可能会发生。请遵循那些给出的“痛苦的”指示，因为我没有你的系统的真实可见性。

我假设你的公司有美国运通公司卡，但在你可能所在的欧洲(大约只有不到70%)的商家并不总是接受这种卡。为了避免这种情况，我的建议是在你用公司信用卡支付的收据上标记一些你在几天或几周后可以识别的东西，这样你就不会产生这种情况。

[abhijit]

你好,

请联系您的系统管理员或T&E/财务团队。

这个论坛是针对Concur管理相关的问题，而不是针对员工的支持。

问候

Abhijit凹地

[KevinD]

@abhijit实际上，这个特定的Concur Expense论坛可以用来回答终端用户的问题。在Groups下面有User Admin Group，它应该只用于Admin类型的问题/问题。

[DeanR]

@KevinD我知道这个特定的论坛是供终端用户提问的，但我觉得奇怪的是，任何终端用户在没有经过他们公司的Concur管理员的情况下就在这里注册和发帖。这种情况似乎经常发生，我想知道用户是如何找到这个论坛的。

[KevinD]

@DeanR当用户登录到SAP Concur时，右上角会出现帮助。在“帮助”下拉菜单中有一个选项将它们带到这里。他们就是这样去广场的。我在Concur的角色现在发生了变化，我将成为SAP Concur社区经理。我想做的一件事是发布一些关于哪些类型的问题可以在这里的论坛上回答，哪些问题应该提交给个人的内部同意管理员。例如，我们收到了一些关于信用卡交易没有出现和用户不知道该做什么的帖子。如你所知，在这个论坛上没有人可以特别帮助他们，因为他们没有访问那个人的网站。我很高兴你们能提出任何建议，使论坛更好、更有帮助、更有效。

[DeanR]

@KevinD恭喜你的新角色——你为社区贡献了所有有价值的回复，你实际上已经在管理它了

我同意，为新用户提供一个关于如何/何时使用论坛的固定/粘性帖子将是一个良好的开始，并有助于清除越来越多的帖子，这些帖子明显针对用户的公司和社区无法提供帮助的情况。

我没有意识到他们是一个链接到每个用户的帮助菜单下的社区，因为我已经把这个网站书签了。这种链接可能会让用户感到困惑。这不是一个社区的建议，但是是否有一种方法可以定制帮助菜单，在社区链接之前添加内部支持链接?我们在Help->Training页面上有我们的内部联系详细信息，但它仍然依赖于用户在第一时间选择Training。

干杯

迪安

[KevinD]

@DeanR事实上，正是因为参与了这个社区，我才得到了这个新角色。

我不确定帮助菜单是否可以定制。嗯，我认为这是可能的，因为我们必须在下拉菜单中添加到社区的链接，但我不确定谁能做到这一点。我认为这是Concur能够做到的。我认为我们的客户没有权限添加到帮助菜单中。

[Nancyagfa]

根据你上面的解释，似乎是你手动创建了这些费用的行，并没有将corp卡的费用与这些行链接起来。你的卡似乎是公司支付的。由于您提交的方式，它将作为个人报销支付，而不是卡。我同意Alessandro的建议，提交一份个人报告，并附上关于具体报告(用于审计)的评论，然后你就可以按规定的方式偿还公司。你的指示和亚历山德罗的建议是一样的。