我的费用由我的银行账户报销，而不是用公司信用卡

[AlSeguna]

大家好,

我犯了一个错误:我申请了报销，但没有把它与我的信用卡费用联系起来。

所以用我的私人银行账户报销了。

我找了一个联系人写信，或者找了一个部门开票，但我什么也没找到。

我如何联系某人，偿还金额和关闭索赔的信用卡?

谢谢你的帮助

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna

在这里，我们无法访问您的系统或有关您公司的详细信息。然而，如果不可能联系到公司信用卡管理员，在你的情况下，我会在你下次消费时包括现在未偿还的信用卡交易，但选择“个人费用不报销”，最后在特定的可用字段上添加评论，说它已经在你之前的费用报告中意外地作为现金报销了。

为了做到这一点，你的费用报告上应该有足够的现金，这应该等于或高于你将选择作为个人信用卡的金额。如果不是这样的话，还有其他方法，但是这个方法是最简单的。让我知道。

[AlSeguna]

亲爱的亚历山德罗?

我报销了这笔钱，但我收到了一些指示，我不太清楚，为此我问了一些澄清，直到现在还没有回复。

指示如下:

亲爱的亚历山德罗,

你把报告误报为赔钱报告。

当您为商务用途刷卡时，您不能提交自付费用。您需要同时提交Card交易。

由于您已经提交了自掏腰包的交易，您现在需要将此卡交易作为个人支出提交，并将这笔钱退还给GE。

(管理员注意:我已经删除了以下特定于此客户端并包含机密信息的说明。)

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna，

每个公司都有自己的方式，可能你组织中的付款设置并不是完全自动化的，因为他们要求一些手动步骤来解决可能一直发生的常见人为错误(你的)。请遵循那些给出的“痛苦”指示，因为我没有你的系统的实际可见性。

我假设你的公司有美国运通公司卡，在你可能所在的欧洲，这种卡并不总是被商家接受(大约不到70%)。为了避免这种情况，我的建议是在你用公司信用卡支付的任何收据上标记一些你在几天/几周后可以识别的东西，这样你就不会发生这种情况。

[abhijit]

你好,

请与您的系统管理员或T&E/财务团队联系。

这个论坛是为Concur管理相关的问题而不是为员工提供支持。

问候

Abhijit凹地

[KevinD]

@abhijit实际上，这个特定的Concur费用论坛可以用于最终用户的问题。在组下面是用户管理组，它应该只用于管理类型的问题/问题。

[DeanR]

@KevinD我知道这个特定的论坛是供终端用户提问的，但我觉得很奇怪的是，任何终端用户都可以在这里注册和发帖，而不首先经过他们公司的Concur管理员。这种情况似乎经常发生，我想知道用户是如何找到这个论坛的。

[KevinD]

@DeanR当用户登录到SAP Concur时，右上角会出现Help。在Help下拉菜单中有一个选项将它们带到这里。他们就是这么去广场的。我在Concur的角色现在发生了变化，我将成为SAP Concur社区经理。我想做的一件事是在论坛上发布一些关于哪些类型的问题可以回答，哪些问题应该提交给个人的内部同意管理员。例如，我们收到一些关于信用卡交易未出现和用户不知道该做什么的帖子。如你所知，这个论坛上没有人可以帮助他们，因为他们没有访问那个人的网站。我很乐意听取你们的建议，让论坛变得更好、更有帮助、更有效。

[DeanR]

@KevinD祝贺你的新角色——你为社区做出的所有有价值的回应，你实际上已经在管理它了

我同意，对于新用户来说，有一个关于如何/何时使用论坛的帖子将是一个很好的开始，并有助于清除越来越多的关于用户公司和社区无法提供帮助的特定问题的帖子。

我没有意识到在每个用户的帮助菜单下都有一个到社区的链接，因为我已经把这个网站收藏起来了。这个链接可能会让用户感到困惑。这不是一个社区的建议，但是有没有一种方法可以自定义帮助菜单，在社区链接之前添加内部支持链接?我们在Help->培训页面上有我们的内部联系详细信息，但它仍然依赖于用户首先选择培训。

干杯

迪安

[KevinD]

@DeanR实际上，我在这个社区的参与是我得到这个新角色的原因。

我不确定帮助菜单是否可以自定义。嗯，我认为这可能是因为我们必须在下拉列表中添加到社区的链接，但我不确定谁能做到。我认为这是Concur能够做到的。我认为我们的客户没有权限添加“帮助”菜单。

[Nancyagfa]

根据你上面的解释，似乎是你手动创建了费用线，没有将公司卡费用与这些线联系起来。你的卡似乎也是公司支付的。因为你提交的方式，它将作为个人报销，而不是卡。我同意亚历山德罗的建议，以个人身份提交一份报告，并对具体报告(用于审计)提出评论，然后你将按照规定的方式偿还公司。你的指示也和亚历山德罗的建议一样。