我的费用用我的银行账户报销，而不是用公司的信用卡

[AlSeguna]

大家好,

我犯了一个错误:我申请了报销，但没有把它与我的信用卡支出联系起来。

所以用我的私人银行账户报销了。

我找了联络人写信，或者找了售票处开机票，但我什么也没找到。

我该如何联系某人，偿还金额并结束信用卡上的索赔?

谢谢你的帮助

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna

在这里，我们无法访问您的系统或您公司的详细信息。但是，如果无法联系公司信用卡管理员(以您的情况为例)，我将在您下次报销时包括信用卡交易现在未完成，但选择“个人费用不报销”框，最后在特定可用字段上添加注释，说明它已经意外地在您之前的费用报告中作为现金报销了。

为了做到这一点，你的费用报表上应该有足够的现金，等于或高于你选择的个人信用卡的金额。如果不是这样，还有其他方法，但这是最简单的。让我知道。

[AlSeguna]

亲爱的Alessandro M

我报销了这笔钱，但是我收到了一些指示，我不是很清楚，我问了一些澄清，到现在还没有回复。

指令如下:

亲爱的亚历山德罗,

你把报告误以为是赔钱提交的。

当你刷卡用于商业用途时，你不能将费用作为自掏腰包提交。您需要以同意方式提交信用卡交易。

既然您已经将这笔交易作为自掏腰包提交，那么您现在需要将这笔卡交易作为个人费用提交，并将这笔钱退还给GE。

(管理员注意:我已经删除了以下针对该客户的指示，并包含机密信息。)

[Munari_alEXPert]

亲爱的@AlSeguna，

每家公司都有自己的方式，考虑到他们要求一些手动步骤来解决可能经常发生的常见人为错误(你的)，可能你组织内的付款设置并不是完全自动化的。请按照这些“痛苦”的指示去做，因为我对你们的系统没有真正的了解。

我假设你的公司有美国运通公司卡，但在你可能所在的欧洲，这种卡并不总是被商家接受(大约不到70%)。为了避免这种情况，我的建议是在你用公司信用卡支付的任何收据上标记一些你在几天/几周后认识的东西，这样你就不会招致这种情况。

[abhijit]

你好,

请联系您的系统管理员或T&E/财务团队。

这个论坛是为Concur管理相关的问题，而不是为员工提供支持。

问候

Abhijit凹地

[KevinD]

@abhijit实际上，这个特定的Concur Expense论坛可以用于解决最终用户的问题。在组下有用户管理组，这应该只用于管理类型的问题/问题。

[DeanR]

@KevinD我知道这个特定的论坛是为终端用户提供问题的，但我觉得很奇怪，任何终端用户都会在没有经过他们公司的Concur管理员的情况下注册并在这里发帖。这似乎发生了很多，我想知道用户是如何找到这个论坛的。

[KevinD]

@DeanR当用户登录到SAP Concur时，在右上角会有Help。在Help下拉菜单中有一个选项可以将它们带到这里。他们就是这样去论坛的。我在Concur的角色现在已经改变了，我将成为SAP Concur社区经理。我想做的一件事是发布一些关于哪些类型的问题可以在论坛上回答，哪些问题应该提交给个人的内部Concur管理员。例如，我们收到一些关于信用卡交易不显示和用户不知道该怎么做的帖子。如你所知，这个论坛上没有人可以特别帮助他们，因为他们没有访问那个人的网站。我很高兴你们提出任何建议，使论坛更好、更有帮助、更有效。

[DeanR]

@KevinD祝贺你的新角色——你为社区贡献了所有有价值的回应，实际上你已经在管理它了

我同意，对于新用户来说，有一个关于如何/何时使用论坛的固定/粘性帖子将是一个良好的开端，并有助于清除越来越多的关于用户公司和社区无法帮助的特定问题的帖子。

我没有意识到在每个用户的“帮助”菜单下有一个到社区的链接，因为我已经把这个网站加了书签。这个链接可能会让用户感到困惑。这不是一个社区建议，但是有没有一种方法可以自定义帮助菜单，以便在社区链接之前添加内部支持链接?我们在帮助->培训页面上有我们的内部联系方式，但它仍然依赖于用户首先选择培训。

干杯

迪安

[KevinD]

@DeanR实际上是我对社区的参与让我获得了这个新角色。

我不确定帮助菜单是否可以自定义。嗯，我认为可以，因为我们必须在下拉菜单中添加到社区的链接，但我不确定谁能做到。我认为Concur能够做到这一点。我认为我们的客户没有权限添加到帮助菜单中。

[Nancyagfa]

根据你上面的解释，似乎是你手动创建了费用线，而没有将公司卡费用与这些线联系起来。您的卡上似乎也是公司支付的。因为你提交的方式，它将支付作为个人报销，而不是卡。我同意Alessandro的建议，即提交一份个人报告，并对具体报告(用于审计)进行评论，然后您将按照为此设定的方式偿还公司。你的指示和亚历山德罗的建议是一样的。