当我用iPhone上的相机给收据拍照时,它们并没有被保存到我手机上的照片中。他们确实出现在Concur中,但他们并没有被拯救。请帮助
我也有同样的问题。去年使用SAP的concur应用程序时,我用expensit按钮拍的所有照片都会保存到iPhone上。但自2019年使用该应用程序以来,它没有保存一张正确激活设置的照片。我现在丢失了一张收据,因为我丢失了原件,所以无法提交。
我还想知道为什么当我用这个应用程序拍照时,它们从来没有保存在网站上的“可用收据”区。即使是去年,我也从未见过这种情况发生。!我也打电话报告了,但没有任何变化。
如果你也能解决这个谜,我很乐意学习如何解决这两个问题。
嗨@1000263209@richardspies@KevinD,
美好的一天。
这个问题是已知的,我们的研发团队正在努力解决。没有规定解决的具体时间。一旦修复实现,我将提供另一个更新。
问候,
AnnaDizo
你好,
从我报告这个bug到现在已经几个月了。任何更新吗?
谢谢,
理查德。
我也有同样的烦恼。这个问题什么时候能解决?已启用保存照片选项,但未保存收据。
我仍然有一个问题,从来没有保存到电话,有时消失在收据列表。我们不使用费用,因为我们希望我们使用。
您是否为此问题创建了支持凭证?这是一个很好的开始。您可以通过您公司的授权支持联系人或用户支持台来完成此操作。你可以联系你的公司,了解他们更喜欢哪种渠道。
希望这可以帮助!
嗨@richardspies@Flempitsky@DeanR@Brentahayden,
美好的一天。
即使设置是启用的,收据也不会保存在设备上的问题仍然是一个持续的问题,研发部门正在继续研究。只是一个更新:对于Android设备,这个问题将在9.71版本的Concur应用发布时解决,除了一个小的角落的情况将在9.72解决。对于iOS平台,我们仍在努力。
问候,
AnnaDizo
嗨,安娜:
我刚刚在iOS上更新到9.71.2版本。这似乎是8月9日才发布的。
虽然在发布说明中没有提到这一点(我每个月都要看),但看起来图像终于像预期的那样被保存到相机上了。
感谢您为我们强调这一新的发展。
迈克尔
在安装iOS v9.71.2后,这也为我工作。