当我用iPhone上的相机拍摄收据时,它们并没有保存到我手机上的照片中。他们确实在《Concur》中出现了,但他们并没有被拯救。请帮助
我也有同样的问题。去年使用SAP concur应用程序时,我用expensit按钮拍摄的所有照片都会保存到我的iPhone上。但自2019年使用该应用程序以来,它没有保存一张设置正确激活的照片。我现在丢失了一张收据,我无法提交,因为我丢失了原件。
我还想了解为什么我用这款应用拍照时,他们从不把照片保存在网站上的“可用收据”部分。即使在去年,我也从未见过这种情况发生。!我也打电话报告了,但没有任何变化。
如果你能解决这个谜,我很乐意学习如何解决这两个问题。
嗨@1000263209@richardspies@KevinD,
美好的一天。
这个问题是已知的,我们的研发团队正在努力解决。没有具体的解决时间。一旦修复实现,我将提供另一个更新。
问候,
AnnaDizo
你好,
从我报告这个bug到现在已经有几个月了。任何更新吗?
谢谢,
理查德。
我也有同样的烦恼。这个问题什么时候能解决?已启用保存照片选项,但未保存收据。
我仍然有从不保存到电话的问题,有时在收据列表中消失。我们不像我们希望的那样使用费用。
您是否为此问题创建了支持票据?这将是一个很好的开始。您可以通过您公司的授权支持联系人或用户支持台进行此操作。你可以联系你的公司,了解他们更喜欢哪种渠道。
希望这能有所帮助!
嗨@richardspies@Flempitsky@DeanR@Brentahayden,
美好的一天。
即使启用了该设置,收据也无法保存在设备上,这仍然是研发部门正在持续研究的问题。更新一下:对于Android设备,这个问题将在9.71版本的Concur应用程序发布时解决,除了一个小的极端情况将在9.72版本中解决。对于iOS平台,我们仍在开发中。
问候,
AnnaDizo
嗨,安娜:
我刚刚在iOS上更新了9.71.2版本。这似乎是8月9日发布的。
虽然在发布说明中没有提到这一点(我每个月都读到),但看起来图像终于像预期的那样保存到相机胶卷上了。
谢谢你为我们强调这一新发展。
迈克尔
在安装了iOS v9.71.2之后,这也适用于我。