您有1笔未支付的信用卡交易尚未提交。

[llovetr]

我收到这条信息，知道我要做什么:

您有1笔未支付的信用卡交易尚未提交。

[KevinD]

@llovetr我查了你SAP Concur的资料。您提交的PMI年度会员费是我们所说的自付费用，这意味着您可以使用个人信用卡或个人银行账户支付费用。但是，我可以看到你实际上是用你指定的公司万事达支付的费用。看起来去年您使用企业万事达续签了PMI会员资格，所以您应该以同样的方式提交今年的续签。

您现在需要做的是将信用卡交易添加到您的下一个报告中，并确保在填写费用明细时勾选“个人费用(不报销)”的小复选框。使用评论字段解释你错误地提交了费用。当您收到这笔费用的资金时，您需要直接向您的公司卡付款以支付费用。

[sjohnsonutac]

凯文,

当我试图提交我的费用报告时，我也收到了这条消息。我一直在努力与我的公司合作，但仍然无法解决这个问题。你能帮我吗?谢谢。

[KevinD]

@sjohnsonutac你收到的信息是什么?还有，UTAC是什么缩写?

[安吉]

嗨,凯文,

我也得到了同样的通知，我已经提交的费用。我已经像往常一样提交了费用报告，它也显示为Approve并已发送付款。不知道为什么我收到这个通知。感谢你的帮助。谢谢你！

[KevinD]

@anji我在你Inchins Bamboo Garden的可用支出清单上看到了一笔信用卡交易。这就是你收到这封邮件的原因。你将这笔费用作为自付费用提交，这意味着你告诉你的公司你用自己的现金或个人信用卡支付了这笔费用。不过，您是用公司的VISA卡支付餐费的。作为将来的参考，当您使用分配的公司卡时，一个事务将流入您的SAP Concur配置文件。系统会给你发电子邮件，让你知道它是可用的。一旦有了，你可以把它添加到费用报告中。我提供了一个简短演示视频的链接，介绍如何向报告中添加卡片交易。

视频链接:https://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/cte_en-us_exp_adding-cc-to-er.mp4

我想让你做的是登录到SAP Concur。在主屏幕上，查看“我的任务”部分。您将在中间一栏中看到可用费用。这是VISA卡收费的位置。

因为您的公司VISA卡是我们所说的“个人账单”/“公司支付”，所以您需要提交这些公司信用卡费用，这样您的公司就知道需要向VISA支付多少钱来偿还您的公司卡账单。由于你提交的这笔费用是自付的，所以贵公司现在将把这笔费用发给你。一旦您收到资金，您需要直接向VISA付款以支付账单上的费用。

[安吉]

谢谢你的快速回应，凯文。我没有使用我的个人信用卡提交这笔交易。它在公司卡下，当我在“查看交易”下查看它时，它也显示在公司卡费用下。不确定我是否误解了什么。如果我有权限，我可以直接把我看到的截图发给你。谢谢你的帮助。

[KevinD]

@anji实际上我查看了你的资料和你的报告。我认为你没有完全理解我的解释。在下面的屏幕截图中，您可以看到您使用现金支付类型提交了费用。这将告诉系统和任何查看报告的人，您使用的付款方式不是您的公司卡。然而，我们知道你确实使用了你的公司卡，因为在可用费用和查看交易下，你看到了卡的费用(见第二张截图)。如果您在报告中添加了此信用卡费用，则支付类型将显示为CITI VISA IBCP US PR(见第三个截图)。你有机会看那个小演示视频吗?这给出了一个快速的解释，并向您展示如何将公司卡费用添加到报表中。

我希望这能更清楚地说明问题。

[安吉]

嗨,凯文,

谢谢你的帮助。这很有帮助。下次我会记得遵循这些原则。

当你有机会的时候，你能让我知道我需要为“可用费用”下的现有条目做些什么吗?

致以最亲切的问候。

[KevinD]

@anji你仍然需要把它添加到你的下一次费用报告中。当您在将费用添加到报告后填写费用的详细信息时，请务必勾选“个人费用(不报销)”复选框。使用Comment字段解释您在之前的报告中意外地将费用作为现金提交。

[安吉]

嗨,凯文,

正如你所建议的，我创建了一个新的报告，并按照你的建议添加了评论。我希望我没做错。我现在有两个问题。

1.它要求我删除那份报告。我是否应该进入“管理费用”页面，选择这个报告并删除它?

2.关于原来的“Inchins竹园”报告，我还在收到没有提交的通知。我在这里需要做什么?．去管理费用标签，选择它并提交它?

非常感谢你的帮助。

[KevinD]

@anji下面是我对你的问题的回答。

1.它要求我删除那份报告。我是否应该进入“管理费用”页面，选择这个报告并删除它?是的。

2.关于原来的“Inchins竹园”报告，我还在收到没有提交的通知。我在这里需要做什么?．去管理费用标签，选择它并提交它?是的。

[安吉]

嗨,凯文,

明白了。我将按照这些步骤继续前进。我也收到了付款。

我应该怎么做的入口下，我看到可用的费用?

非常感谢你的帮助。很感激。

[annalullo]

你好。

Concur显示我有一份未完成的报告要提交，但是购买被退回，信用卡显示余额为零。此外，Concur显示购买时间为06/02，退货时间为07/04。因为它是一个洗，这可以从Concur配置文件中删除，所以我不再收到关于它的电子邮件通知。谢谢你！

[robbin-g]

嗨

我不知道贵公司的设置和政策是什么，但是我们公司仍然要求提交学分。我们的员工必须同时提交原始费用和相同费用类型的信用证，这样它们在会计上也可以相互抵消。

[KevinD]

@annalullo如果你在6月2日看到一个正数的信用卡费用，也看到7月4日的信贷，你需要把这些费用都加到同一个报告中。它们会相互抵消。很可能你的公司不允许你提交零余额的费用报告，所以你可能需要在报告中加上其他卡的费用。

总之，这两项费用虽然是洗刷，但需要添加到费用报表中并提交。

[llovetr · Accepted solution]

谢谢你的回复。我接受。

[Jaseace]

这些解决方案都不管用吗?我已经手动提交了索赔，并被告知，然后重新做的杰出，但作为个人费用-不欠任何东西。只是提出了例外情况，无法提交我已经声称的8个悬而未决的任何一个。删掉邮件肯定比每天不停地发邮件要好吗?

[KevinD]

@Jaseace您的公司需要在站点中启用删除信用卡交易的功能。然而，大多数公司不允许这样做，因为员工会不小心删除交易，然后尝试重新发布交易就成了一个问题。所以，所有的公司卡交易都必须通过系统提交。这是你们公司做出的决定，不允许删除。

如果您能提供异常的截图，将会有很大帮助。异常的信息是什么?异常是黄色还是红色?如果异常为黄色，则可以提交这些。黄色异常只是提醒/警告。如果异常是红色的，那么我需要看看它是什么。

请提供更多细节，以便我更好地协助你。除非你的公司有规定不允许公司卡交易被标记为个人，否则你应该能够提交它们。

[Jaseace]

红色异常—

[KevinD]

@Jaseace问题是您不能提交零总请求金额的费用索赔。正如例外情况所述，您需要将这些费用添加到下一次非个人索赔中。贵公司不允许用户删除公司交易卡，因此您有两种选择:

1.等到您有另一笔公司卡费用时，再将其添加到该报告中，使所请求的金额大于零。

2.联系你的信用卡管理员，让他们隐藏交易。要做到这一点，你需要在他们隐藏之前删除费用报告。我给你发了一条私人信息，上面有你要联系的人。