取消航班信用

[newconcuruser]

你好,

由于旅行禁令的颁布，我不得不取消了几次航班，我点击取消旅行，然后我收到通知说事情已经取消了。有什么办法可以让我看到机票信用额度以及是哪家航空公司的?我的公司并不要求我们只能乘坐特定的航空公司，所以最好能知道我有哪些航空公司的积分，以便以后旅行时记得预订这些航空公司的机票。任何指导都是赞赏的，因为我无法找到一个地点，同意看到贷方金额和哪个航空公司是.....

[KevinD]

@newconcuruser在SAP Concur主屏幕上，您应该看到一个标记为“Alerts”的部分。这应该显示一个链接到任何未使用的门票。我相信点击这个链接会显示取消机票的详细信息。

试一试，然后告诉我进展如何。

凯文

[michbeam]

凯文，我也有同样的问题，我不得不取消一个航班，它显示为1可用费用和12月费用开放报告。当我在我的SAP Concur主页上没有“提醒”选项卡。我如何从我的费用报表中删除这个?

[KevinD]

@michbeam你是取消了航班还是也要求退款了?如果你没有要求退款，那么这意味着你“保留”了购买的商品。它现在只是航空公司的信用卡形式。取消飞行并不会取消购买，所以你应该在12月的报告中提交费用。

[michbeam]

在我的美国航空公司取消行程的电子邮件中，它说他们正在自动处理我的退款，我确实在预订航班后24小时内取消了行程。

[KevinD]

@michbeam当我进入你的账户时，我看到了美国航空公司12月22日的一笔费用。您取消预订的时间是12月27日。我在你的账户上看到的12/22日的美国航空公司费用是不是正确的费用?

如果这是收费，那么在预订和取消之间有5天的时间，所以我不认为退款是自动的。

请告诉我这是否是取消机票的费用。

[michbeam]

凯文，我会在新年后检查一下，看看这笔费用是否被取消了。我认为你是对的，这需要几天时间才能从我的费用报告中删除。谢谢你，先生。如果新年过后它还在，我会再联系你。祝新年快乐。

[RAlvarado]

你好，KevinD，谢谢你的回复。我也有类似的问题，我为某人预订旅行，发现你的建议很有用。我的问题是:这些积分是针对供应商的(达美为达美，捷蓝为捷蓝)，而不是仅仅在“积分桶”中用于未来的任何航班吗?当预订未来的旅行时，积分是自动使用还是我需要联系Concur才能使用积分?谢谢你！

[KevinD]

@RAlvarado该积分是针对该特定航空公司的，应自动应用于该航空公司的下一次预订。我相信，一旦你选择了该航空公司并完成预订，用户应该看到原始票价，以及他们为新预订收取的费用。新的费用应该是车费减去积分。

任何有关信用申请的问题都应由您的差旅管理公司处理，而不是SAP Concur。

[NDevineHRP]

@KevinD我也有同样的问题，但我在“提醒”中没有看到——我为所有同事预订了旅行，我为两名航班被取消的员工预订了旅行积分。GBT客户服务证实了这一点，但我在“警报”下看不到任何记录。请帮忙，这很让人困惑。

[KevinD]

@NDevineHRP让积分所属的两名员工登录到他们的SAP Concur帐户，并让他们检查是否可以在Alerts部分中看到积分。如果他们没有，那么你的旅行管理公司将需要提供这些信息。你打算把这些积分应用到即将起飞的航班上吗?

[NDevineHRP]

嘿@KevinD谢谢你的快速回复!他们没有账户——他们是合同工，所以我们没有他们的资料。我以“客人”的身份在我们的账户下预订了航班，然后手动输入他们的数据。

在未来，我们希望将资金用于即将到来的航班。我们订了很多机票，航班总是被取消/更改，所以很高兴看到这些数字在我们的簿记过程中存在。

任何见解都是有用的!就像我说的，“提醒”注释并不适用于此。欣赏它,

尼基

[KevinD]

@NDevineHRP谢谢你澄清了旅行者的身份。我的猜测是，要想把这笔钱用于未来的预订，你需要直接与你的旅行管理公司合作。我问了一位专门与Travel合作的同事，看看积分是自动存储在SAP Concur中，还是必须从TMC或航空公司获取积分金额，然后手动输入SAP Concur。请继续关注。

[KevinD]

@NDevineHRP我的同事确认你需要和你的旅行管理公司合作。我不知道积分是否可以加载到SAP Concur中进行跟踪，但是你的TMC应该可以让你知道是否可以。