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你好,
由于发布了旅行禁令,我不得不取消了几次航班,我点击了取消旅行,然后我收到了一个通知,说事情已经取消了。我能看到机票信用额度和它是哪个航空公司的吗?我的公司并没有要求我们只乘坐某一家航空公司的机票,所以知道我有哪些航空公司的积分是很好的,这样我以后旅行时就会记得预订这些航空公司的机票。任何指导都很感激,因为我找不到concur上的位置来查看记入的金额和它是哪家航空公司.....
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@newconcuruser在SAP Concur主屏幕上,您应该看到标有“警报”的部分。这应该显示一个链接到任何未使用的票,你有。我相信点击这个链接应该会显示出取消机票的详细信息。
试一试,让我知道效果如何。
凯文
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@michbeam当我进入你的账户时,我看到了一张美国航空公司的账单,日期是12月22日。您的取消日期是12月27日。我在您的账户上看到的美国航空公司12月22日的收费是不是不对?
如果这是费用,那么在预订和取消之间有5天的时间,所以我认为不会自动退款。
请告诉我这是否是取消机票的费用。
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你好,凯文,谢谢你的回复。我也有过类似的问题,我为某人预订旅行,发现你的建议很有帮助。我的问题是:这些积分是特定于供应商的(达美航空的积分,捷蓝航空的积分),而不仅仅是在“信用桶”中用于未来的航班吗?当我预订以后的旅行时,这些积分会自动使用吗?还是我需要达成同意才能使用这些积分?谢谢你!
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@RAlvarado积分是针对该特定航空公司的,应该自动应用于该航空公司的下一次预订。我相信,一旦您选择了该航空公司并完成预订,用户应该看到原始票价,然后是他们为新预订收取的费用。新的收费应该是车费减去积分。
有关申请积分的任何问题应由您的差旅管理公司处理,而不是SAP Concur。
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@NDevineHRP让积分所属的两名员工登录到他们的SAP Concur帐户,并让他们检查是否可以在Alerts部分中看到积分。如果他们没有,那么你的旅行管理公司将需要提供这些信息。你打算将这些积分应用到即将到来的航班上吗?
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@NDevineHRP谢谢你澄清了旅行者的身份。我的猜测是,为了将这笔资金应用到未来的预订中,你需要直接与旅行管理公司合作。我正在询问一位专门与Travel合作的同事,看看积分是否会自动存储在SAP Concur中,还是必须从TMC或航空公司获得积分金额,然后手动输入SAP Concur。请继续关注。
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@NDevineHRP我的同事确认你需要和你的旅行管理公司合作。我不知道是否可以将积分加载到SAP Concur中进行跟踪,但您的TMC应该能够让您知道是否可能。