取消航班信用

[newconcuruser]

你好,

由于发布了旅行禁令，我不得不取消了几次航班，我点击了取消旅行，然后我收到了一个通知，说事情已经取消了。我能看到机票信用额度和它是哪个航空公司的吗?我的公司并没有要求我们只乘坐某一家航空公司的机票，所以知道我有哪些航空公司的积分是很好的，这样我以后旅行时就会记得预订这些航空公司的机票。任何指导都很感激，因为我找不到concur上的位置来查看记入的金额和它是哪家航空公司.....

[KevinD]

@newconcuruser在SAP Concur主屏幕上，您应该看到标有“警报”的部分。这应该显示一个链接到任何未使用的票，你有。我相信点击这个链接应该会显示出取消机票的详细信息。

试一试，让我知道效果如何。

凯文

[michbeam]

凯文，我也有同样的问题，我不得不取消航班，它显示为1可用费用和12月费用开放报告。当我在SAP Concur主页上时，没有“提醒”选项卡。我如何从费用报表中删除这一项?

[KevinD]

@michbeam你是取消了航班还是要求退款?如果你没有要求退款，那就意味着你要“保留”购买的东西。现在是以信用证的形式在航空公司办理的。取消航班并不会取消购买，所以你应该在12月份的报告中提交这笔费用。

[michbeam]

在我的美国航空公司取消旅行的电子邮件中，它说他们会自动处理我的退款，我确实在预订航班的24小时内取消了这次旅行。

[KevinD]

@michbeam当我进入你的账户时，我看到了一张美国航空公司的账单，日期是12月22日。您的取消日期是12月27日。我在您的账户上看到的美国航空公司12月22日的收费是不是不对?

如果这是费用，那么在预订和取消之间有5天的时间，所以我认为不会自动退款。

请告诉我这是否是取消机票的费用。

[michbeam]

Kevin，我会在新年后检查一下，看看费用是否被取消了。我认为你是对的，要花几天的时间才能把它从我的报销单上删除。谢谢你，先生。如果新年过后它还在，我会再联系你的。祝新年快乐。

[RAlvarado]

你好，凯文，谢谢你的回复。我也有过类似的问题，我为某人预订旅行，发现你的建议很有帮助。我的问题是:这些积分是特定于供应商的(达美航空的积分，捷蓝航空的积分)，而不仅仅是在“信用桶”中用于未来的航班吗?当我预订以后的旅行时，这些积分会自动使用吗?还是我需要达成同意才能使用这些积分?谢谢你！

[KevinD]

@RAlvarado积分是针对该特定航空公司的，应该自动应用于该航空公司的下一次预订。我相信，一旦您选择了该航空公司并完成预订，用户应该看到原始票价，然后是他们为新预订收取的费用。新的收费应该是车费减去积分。

有关申请积分的任何问题应由您的差旅管理公司处理，而不是SAP Concur。

[NDevineHRP]

@KevinD我也有同样的问题，但我没有在“提醒”下看到这个问题——我为所有同事预订了旅行，我有(2)两个不同的员工的旅行积分，其中航班被取消了。GBT客户服务中心证实了这一点，但我在“警报”下看不到任何记录。请帮助-这是非常混乱。

[KevinD]

@NDevineHRP让积分所属的两名员工登录到他们的SAP Concur帐户，并让他们检查是否可以在Alerts部分中看到积分。如果他们没有，那么你的旅行管理公司将需要提供这些信息。你打算将这些积分应用到即将到来的航班上吗?

[NDevineHRP]

嘿@KevinD感谢您的快速回复!他们没有账户——他们是合同工，所以我们没有他们的资料。我以“客人”的身份在我们的账户下预订了航班，然后手动输入他们的数据。

将来，我们想把这笔钱用在即将到来的航班上。我们预订了很多机票，航班总是被取消或更改，所以看到这些数字在我们的簿记过程中是很好的。

任何见解都是有帮助的!就像我说的，“提醒”评论并不适用于此。欣赏它,

尼基

[KevinD]

@NDevineHRP谢谢你澄清了旅行者的身份。我的猜测是，为了将这笔资金应用到未来的预订中，你需要直接与旅行管理公司合作。我正在询问一位专门与Travel合作的同事，看看积分是否会自动存储在SAP Concur中，还是必须从TMC或航空公司获得积分金额，然后手动输入SAP Concur。请继续关注。

[KevinD]

@NDevineHRP我的同事确认你需要和你的旅行管理公司合作。我不知道是否可以将积分加载到SAP Concur中进行跟踪，但您的TMC应该能够让您知道是否可能。