如果你现在正在看地图,你能找到你的人民吗?
当然,你可以接近你的一些旅行者,但你知道吗?确切地在哪里全部他们在你读到这一点吗?你能打电话给他们吗?你能否警告他们即将发生的旅行延误或政治抗议,这是暴力的?
你能得到它们吗?
有理由护理是今年的业务的#2问题。
与员工定位,保护和沟通比以往任何时候都更具挑战性。受欢迎的预订网站(甚至您的供应商)与您的企业预订工具直接竞争。您的旅行者越来越多的方式来预订他们的旅行,而且那些外部工具往往似乎更容易,更快,更伟大的奖励。
根据全球商务旅行协会(GBTA),42%的旅行者
更喜欢直接在供应商网站上预订。
这只是一个令人惊讶的统计数据,因为它证明你可能并不孤单。这是另一个:
英国的三分之一的旅行者,德国和法国仍然每年直接与供应商预订 - 尽管他们可以访问他们公司的在线预订工具(Obs)。和旅行者谁用过的在过去的一年中,40%的人也直接在同一时期内直接预订。
短篇小说是这样的:
如果您的旅行者没有通过您预订,那么您就没有获得他们的行程,直到它为时已晚 -
经常在他们退回并提交他们的费用后。
这不是保护,这是一个潜在的灾难。
如果您的旅行者受到全球危机的影响,您的议定书是什么?
在这里有几件事要问自己,因为你想到你的护理责任:
- 你是集中的吗?全部预约和行程信息全部你的旅行者?
- 您是否有集中的来源,以便在其平常的工作地点与员工查找和沟通?
- 如果员工直接与酒店或航空公司预订(而不是通过您的预订工具或TMC),您可以捕获并查看他们的行程吗?
- 如果计划在旅行期间发生变化,您是否能够实时跟踪该信息?
- 您是否能够捕获实时,在旅行中购买和应用位置数据,以帮助您查明员工的何处中他们的旅行?
- 手机号码怎么样?您是否有一个机制来跟踪,管理和更新所有旅行者的关键但不断变化的信息?
- 紧急情况发生并睡着或其他地方离开办公室时,你的计划是什么?
将您连接到您的人员的数据是在那里,您只需连接到它。
如果您要从延迟和中断保护您的旅行者,您需要有关他们的旅行的每一数字 - 无论他们被预订。
不会那么好,你对自己说,因为你知道即使是最精致的旅行计划往往只跟踪传统的GDS数据 - 这只是当旅行通过TMC预订时。
然而,有工具和服务,旨在将您的所有旅行者行程的所有数据实时展示以及风险分析和旅行前的警报和信息。而且还要在无法监控事件时。但在你看之前,你必须知道你站在哪里。
查看旅行者数据中的差距真的意味着什么。下载Concur定位在操作中。
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