应用程序在iOS 12测试版中不再运行

[stras2000]

下载iOS 12测试版后，苹果将不再工作

[AshleyB]

嗨@stras2000，

谢谢你的发帖!你试过重新安装这个应用程序吗?如果这不能解决问题，您将需要通过您的授权支持联系人或用户支持台创建支持工单。您可以联系您的公司，了解他们是否订阅用户支持台或在内部处理支持案例。

[匿名用户]

@AshleyB你知道这些问题今天是否还在继续吗?我已经打开了12114629号案件。

[AshleyB]

嗨@匿名用户，

作为@KevinD共享我们的手机开发者将努力确保这款应用兼容即将推出的最新iOS版本。

如果这是一个单独的问题，您已经通过Concur support打开了一个案例，通过了适当的支持渠道。他们会为你提供更多的信息，帮助你找到解决方案。

希望这对你有帮助!

[气流]

这个问题在ios 12中仍然存在，并且在周一全球发布，请问是否会尽快修复?

[DavidW]

我们的用户在发布后2-3天开始升级。请确保这不是一个问题后匆忙。

[Hotjock99]

对于像你们这样规模的公司来说，这是非常尴尬的，对于英国航空公司10000名用户中的一些人来说，这是非常令人沮丧的。我们已经将所有的iphone和IOS 12都迁移到IOS 12，这个应用程序不再工作了，我已经筹集了一张票，但没有成功，你能告诉我这个问题什么时候会解决吗

呢?

[AnnaDizo]

嗨@Hotjock99

我是mobile/ExpenseIt团队的，想在这个问题上帮助你。请提供给我所提出的案例编号，以便我可以亲自检查您在使用iOS 12的Concur移动应用程序时遇到的问题的细节。

谢谢你！

问候,

AnnaDizo

[Rman68]

您需要确保您的SSO url与Apple ATS兼容。这就是SSO无法在iphone上运行的原因。

[KevinD]

我的猜测是，由于iOS目前是11.4版本，而iOS 12还没有正式发布，所以这款应用与最新版本的iOS不兼容。我敢肯定，我们的手机开发者正在努力确保这款应用能够兼容即将推出的iOS新版本。

[DavidW]

Concur在我跟踪的25个以上用户中运行正常。

我们注意到以下几点:

升级后，您可能需要从云中下载Concur。iOS12可能会临时卸载。

我们的测试场景:

1.用户只是同意旅行-没有问题(一旦确认应用程序已安装)。

2.只收费用户-我们让他们完成完整的安装和重新安装-没有问题。

3.费用和旅行用户-没有问题(有些人不得不点击Concur应用程序来重新下载-与重新安装不同)。

[Jtkeele]

我上周更新了，更新后app打不开。

App已被删除和添加多次，没有任何变化

解决办法是什么?

[DavidW]

你能做丝网印刷/拍摄吗?

我们的用户是iphone 6及以后的版本。

更新:9/21 -与10多名用户进行了检查;没有问题。这对我们来说是"结案"了。

[气流]

我还在用iphone X

常数

无法登录

我们不识别输入的信息-请重新发送您的SSO电子邮件和密码

同时输入密码和Pin

在网络上工作得很好

[应]

我有两个用户用的是iPhone 6，应用程序不再工作了。他们的登录名和密码不被识别。两者都可以在桌面和safari上使用。

两家公司都删除了这款应用的历史记录，并将其从itunes购买的应用列表中删除，然后重新安装时也出现了同样的问题。

请告知修复方法。

谢谢

香农

[i319259]

你好,

请尝试远程擦除此用户帐户的移动设备，并创建新的移动PIN码，然后再试一次。？

[lori_concur]

嗨沙龙,

如果用户在登录手机应用时遇到问题，他们的账户可能会被锁定，需要进行远程移动清除。他们需要联系他们的管理员来做到这一点，并且一旦完成，还必须重置他们的PIN。希望这对你有帮助!