感谢发帖!你试过重新安装应用程序吗?如果这不能解决问题,您将需要通过您的授权支持联系人或用户支持台创建支持票据。您可以联系您的公司,了解他们是否订阅了用户支持台或在内部处理支持案例。
你好,匿名用户,
作为@KevinD共享我们的移动开发人员将确保该应用程序与即将推出的最新版本的iOS兼容。
如果这是一个单独的问题,您已经通过适当的支持渠道与Concur support打开了一个案例。他们会为你提供更多的信息,并为解决问题而努力。
希望这能有所帮助!
对于像你们这样规模的公司来说,这是非常尴尬的,对于我们英国航空公司的10,000名用户中的一些人来说,这是非常令人沮丧的。我们已经将所有的iphone和负载迁移到IOS 12,这个应用程序不再工作,我已经提出了一张票,但没有成功,你能告诉我什么时候能解决这个问题吗
呢?
我来自移动/ExpenseIt团队,想在这个问题上帮助您。请提供给我所提出的案例编号,这样我就可以亲自检查你在iOS 12的Concur移动应用程序中遇到的问题的详细信息。
谢谢你!
问候,
AnnaDizo
您需要确保您的SSO url与Apple ATS兼容。这就是导致SSO不能在iphone上特别工作的原因。
你能做丝网印刷/拍摄吗?
我们的用户是iphone 6及以后的版本。
更新:9月21日-与10个用户检查;没有问题。这对我们来说是“结案”了。
嗨沙龙,
如果用户在登录手机应用时遇到问题,他们的账户可能会被锁定,需要进行远程移动擦除。他们将需要联系他们的管理员来做这件事,一旦完成,也必须重置他们的密码。希望这能有所帮助!