酒店支付与公司运通卡-标记为“现金”-不能标记为个人

[Naterader]

你好,

我们正在与若干员工进行重复问题，其中若干员工将收取公司AMEX卡，但汽车填充为“现金”交易。在这些交易上没有显示“个人费用，不偿还”框，或者是灰色的。

所以Concur想要补偿员工的交易，即使它是由公司的运通卡支付的，而且我们没有办法更改它。

我们的解决方案是手动创建一个相同数量但为负的重复交易。

有没有人有这个问题，并找出了解决方法的方法？我已将屏幕截图包含用于参考。

仅供参考:有些交易可能来自为他们安排旅行的员工以外的其他人，或者直接通过Concur购买旅行。

提前谢谢您提供的任何帮助！

[桑德拉]

这是一个常见的问题。这名员工在未将信用卡交易包括在内的情况下修改了电子收据。你应该有两个选择-

1.等待信用卡交易出现，并将其与电子收据匹配，这样它将显示为公司卡支付类型。

2.删除电子邮件并不提交任何内容 - 在TRX与另一名员工与另一名员工的情况下，或者您只是不需要此电子邮件。

[Naterader]

嗨桑德拉，

感谢您的回复!在本例中，员工对自动填充到concur中的事务进行了协调(电子收据已经附加到事务中)。无论是否附有收据，这种情况都会发生。

另外，还有一些酒店交易被列为“美国运通卡”(不是“现金”)，Concur希望为员工报销这些交易，即使这是公司卡交易。在这两种情况下，我们都无法找到将账单更改为信用卡的方法。我们发现解决这个问题的唯一方法是创建第二个重复条目，其金额为负。

谢谢！

内特

[Kevind.]

桑德拉是正确的。如果您在屏幕截图中注意到大多数其他费用都有绿色amex图标。你突出的那个没有。您所看到的是电子收据和酒店行程项目。除非他们与卡收费匹配，否则这些默认为现金。因此，员工需要让这些物品坐在可用的费用，直到卡收费进入和匹配。这是您可以获得付款类型的唯一方法。

我不知道你是如何设置的，但员工不应该收到eamex费用的报销。他们提交了那些，然后将付款发送给AMEX，以支付该个人的陈述，或者您可以支付从AMEX收到的整个声明。但是，如果您的AMEX卡是个人收费/个人已支付的，则员工将收到资金以偿还其AMEX卡。难以回答/提供帮助不知道系统如何设置。但是，它似乎希望员工在AMEX卡上支付酒店，如果是这种情况，他们需要确保AMEX收费已进入可用的费用。绿色图标是最重要的。

[nicolasqa]

凯文，我有一个努力调和与收据不匹配的amex收费。该问题是为酒店付款，其中我支付了100美元的宠物存款与个人卡，其余的amex公司卡。退房酒店放弃宠物费用但保留了个人卡支付，所以现在收据是100美元的收费。有没有办法为个人100美元偿还，并清除报告中的AMEX收费？提前致谢！

[Kevind.]

@nicolasqa我把话说清楚…酒店收据上显示的比你的美国运通卡上实际支付的多100美元，对吗?例如，你的收据显示500美元，但美国运通只显示400美元，这就是你在SAP Concur中看到的金额?如果是这样的话，你的公司就不应该在意收据的总数是否偏高。你会发现问题是，如果美国运通卡上的金额高于收据。只需使用Hotel费用的Comment字段来解释为什么收据总额更高。

然后，只需为100美元创建一个口袋费用，再次使用注释字段来解释它的内容。我不知道你应该为宠物存款使用什么费用类型，您必须使用您的最佳判断力。如果酒店收据不是电子邮件，您可能需要将酒店的收据与宠物存款费用附加。我不确定你如何附上酒店收据。如果您的计算机上存储了收据的副本，则可以添加与宠物存款费用相同的收据。

如果这是有道理的，请告诉我。