酒店支付与公司运通卡-标记为“现金”-不能标记为个人

[Naterader]

你好,

我们经常遇到一些员工的问题，酒店或机票交易被记入公司运通卡，但自动填充到Concur中作为“现金”交易。“个人费用，不要报销”这一栏在这些交易中没有显示，或者变成灰色。

所以Concur想要补偿员工的交易，即使它是由公司的运通卡支付的，而且我们没有办法更改它。

我们的解决方案是手动创建一个相同数量但为负的重复交易。

有人遇到过这个问题，并找到了解决方法吗?我已经附上了一个屏幕截图供参考。

仅供参考:有些交易可能来自为他们安排旅行的员工以外的其他人，或者直接通过Concur购买旅行。

提前感谢您提供的任何帮助!!

[SandraA]

这是一个常见的问题。这名员工在未将信用卡交易包括在内的情况下修改了电子收据。你应该有两个选择-

1.等待信用卡交易出现，并将其与电子收据匹配，这样它将显示为公司卡支付类型。

2.删除电子收据，不要提交任何东西-在这种情况下，trx是与其他员工或你只是不需要这个电子收据。

[Naterader]

嗨，桑德拉，

感谢您的回复!在本例中，员工对自动填充到concur中的事务进行了协调(电子收据已经附加到事务中)。无论是否附有收据，这种情况都会发生。

另外，还有一些酒店交易被列为“美国运通卡”(不是“现金”)，Concur希望为员工报销这些交易，即使这是公司卡交易。在这两种情况下，我们都无法找到将账单更改为信用卡的方法。我们发现解决这个问题的唯一方法是创建第二个重复条目，其金额为负。

非常感谢。

内特

[KevinD]

桑德拉是对的。如果您在截图中注意到，大多数其他费用都有绿色的美国运通图标。您突出显示的一个不存在。您看到的是电子收据和酒店行程项目。除非它们与卡的费用相匹配，否则它们默认为现金。因此，员工需要将这些项目计入可用费用，直到卡费到位并匹配为止。这是更改付款类型的唯一方法。

我不知道你是如何设置的，但员工不应该收到美国运通费用的报销。他们提交这些信息，然后向美国运通发送付款，以支付该个人的账单，或者您正在支付从美国运通收到的全部账单。但是，如果您将美国运通卡设置为个人账单/个人支付，则员工将收到资金以支付其美国运通卡。不知道系统是如何设置的，很难回答/提供帮助。然而，您似乎希望员工使用美国运通卡支付酒店费用，如果是这样，他们需要确保美国运通费用已计入可用费用。绿色图标是最重要的。

[nicolasqa]

凯文，我有一个情况需要核对一笔与收据不符的美国运通费用。问题是酒店付款，我用个人卡支付100美元的宠物押金，其余的用美国运通公司卡支付。退房后，酒店免除了宠物费，但保留了个人卡付款，因此现在收据比费用多100美元。是否有办法报销个人100美元并在报告中清除美国运通费用？提前谢谢！

[KevinD]

@nicolasqa我把话说清楚…酒店收据上显示的比你的美国运通卡上实际支付的多100美元，对吗?例如，你的收据显示500美元，但美国运通只显示400美元，这就是你在SAP Concur中看到的金额?如果是这样的话，你的公司就不应该在意收据的总数是否偏高。你会发现问题是，如果美国运通卡上的金额高于收据。只需使用Hotel费用的Comment字段来解释为什么收据总额更高。

然后，只需为$100创建一个自付费用，然后再次使用注释字段解释它的用途。我不知道你应该使用什么样的费用类型作为宠物存款，你必须做出最好的判断。如果酒店收据不是电子收据，您可能需要在宠物寄存费用中附上酒店的相同收据。我不知道你是怎么附上旅馆收据的。如果您的计算机上存储了收据的副本，您可以将相同的收据添加到宠物存款费用中。

告诉我这是否有意义。