酒店用公司运通卡支付-标记为“现金”-不能标记为个人

[Naterader]

你好,

我们与几名员工有一个反复出现的问题，酒店或机票交易由公司的美国运通卡支付，但自动填充到Concur作为“现金”交易。“个人费用，不报销”框没有显示在这些交易或灰色。

所以Concur想要为这笔交易向员工报销，即使这笔钱是扣在公司的运通卡上的，而且我们无法找到改变它的方法。

我们的解决方法是手动创建一个相同金额但为负的重复事务。

有人遇到过这个问题并找到了解决方法吗?我附上了一个屏幕截图作为参考。

供参考:其中一些交易可能是由相关员工以外的人为他们安排旅行，或者旅行是直接通过Concur购买的。

提前感谢您提供的任何帮助!!

[SandraA]

这是一个常见的问题。雇员核对的电子收据不包括信用卡交易。你应该有两个选择-

1.等待信用卡交易显示，并将其与电子收据匹配，这样它将显示为Corp card支付类型。

2.删除电子收据，不要提交任何东西——如果收据是其他员工的，或者你根本不需要这个电子收据。

[Naterader]

嗨,桑德拉

感谢您的回复!在本例中，员工重新接收了自动填充为并发的交易(电子收据已经附加到交易中)。不管是否附有收据，这种情况都会发生。

另外，还有一些酒店交易被列为“Amex”(而不是“Cash”)，Concur希望补偿该员工，尽管这是公司卡交易。在这两种情况下，我们都无法找到将账单更改为信用卡的方法。我们找到的唯一解决方法是创建第二个重复分录，金额为负。

谢谢你！

内特

[KevinD]

桑德拉是对的。如果你注意到截图中大多数其他费用都有绿色的美国运通卡图标。你强调的那个没有。您看到的是电子收据和酒店行程单项。这些默认为现金，除非它们与信用卡消费相匹配。因此，员工需要将这些项目放在“可用费用”中，直到卡的费用到达并匹配为止。这是改变支付类型的唯一方法。

我不知道你们是怎么安排的，但员工不应该收到美国运通卡费用的报销。他们提交这些，然后一笔付款被发送到美国运通，以支付该个人的对账单或者你支付从美国运通收到的整个对账单。然而，如果你的美国运通卡设置为个人支付/个人支付，那么雇员将获得支付他们的美国运通卡的资金。不知道你的系统是如何设置的是很难回答/提供帮助的。然而，您似乎希望员工用AMEX卡支付酒店费用，如果是这样的话，他们需要确保AMEX费用已进入可用费用。绿色图标是最重要的。

[nicolasqa]

凯文，我的运通卡账单跟收据不相符，现在有个情况。问题是酒店支付，我用个人卡支付了100美元宠物押金，其余的用美国运通公司卡支付。在退房时，酒店免除了宠物费，但保留了个人信用卡支付，所以现在收据比费用多100美元。是否有办法报销个人的100美元，并清除报告中的美国运通卡费用?提前谢谢!

[KevinD]

@nicolasqa我先说清楚…酒店收据上显示的金额比你的美国运通卡实际支付的金额多了100美元，对吗?例如，您的收据显示500美元，但美国运通只显示400美元，这是您在SAP Concur?如果是这样，你的公司不应该在意收据总额是否更高。如果美国运通卡上的金额高于收据，你就会看到问题。只需使用酒店费用的评论字段来解释为什么收据总额较高。

然后，只需为100美元创建一个自付费用，并再次使用Comment字段解释它的用途。我不知道你应该用哪种类型的费用作为宠物押金，你得凭自己最好的判断。如果酒店收据不是电子收据，你可能需要在宠物押金费用中附上相同的酒店收据。我不知道你是怎么附上酒店收据的。如果你有收据的副本存储在你的电脑上，你可以把同样的收据添加到宠物押金费用中。

如果有道理就告诉我。