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员工ID不可用…
所以我得到了一个用户谁是我们的SAP Concur帐户的管理员的支持票请求,我没有使用系统的任何形状或形式的经验,但我提出帮助,如果我可以。当管理员尝试添加新用户时,将填写所有相关数据,然后单击SAVE。Concur吐出一个错误语句:
"登录ID john.doe@contonso.com不可用"
我已经验证了电子邮件是正确的,除此之外,我不知道为什么会给出这个错误,除了电子邮件已经在系统中,但是在她在用户管理中检查之后,它不是。
任何帮助或见解将不胜感激。
- 标签:
- 登录问题
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@marscosta这可能是两种情况之一:
1.最近,在用户帐户和创建新帐户或更改现有帐户方面出现了一些问题。我猜这就是这个案子的情况。
2.登录ID可能在其他地方使用过。不太可能,但我以前见过。
你能给我发送一个私人消息与登录ID的人正在尝试创建。我猜你写的是无名氏而不是真正的员工名字。
谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
这个回答回答了你的问题吗? 一定要选择“接受作为解决方案”,这样你的社区成员也可以得到帮助。
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@aramas很抱歉回复晚了。这个问题解决了吗?请让我知道。
对于创建Concur Test Drive帐户的人,你将无法对其做任何事情。不幸的是,在这种情况下,当他们在Test Drive帐户上使用他们的工作电子邮件时,您必须使用其他登录ID。
谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
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@kwashburn你好。在这种情况下,你有两个选择:
1.联系SAP Concur Support,让他们知道你要添加的用户ID。他们可能会进入正在使用用户ID的站点,并在那里更改用户ID。这将释放登录ID。
2.如果可以的话,请使用不同的登录ID。
如果您需要使用选项1,请使用您尝试使用的用户名/登录ID给我发送私人消息。我也许可以搜索一下,找到正在使用它的网站。这样你就可以在网站上提供支持来帮助他们。
谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
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@chuckabee是的,我可以试着搜索一下。最好是私信。点击我的用户名(KevinD),然后点击消息按钮。
谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
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嗨,凯文,
我的一个新员工也有同样的问题。
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@StephRhodes我搜索了这个用户名,但一无所获。如果问题仍然存在,我建议向SAP Concur Support提交帮助单,看看他们是否可以创建配置文件或为您提供一些帮助。
谢谢你!
凯文·多西
SAP Concur社区经理
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