嗨,我是新来的。看起来,如果不附上收据图片,我甚至无法节省我的费用。我已经尝试与附加收据图像,但我得到了相同的错误。我在这里能做什么?谢谢
嗨,我也有上传任何类型或大小的图片的麻烦-不是一个问题以前。图像服务又出问题了吗(我希望)?该消息只是立即显示“以下文件上传失败”
另外,如果我有一个紧急索赔,而且成像服务坏了,难道就没有办法绕过这个(要求附上收据图像)吗?
嗨,Jut也遇到过类似的问题。能够上传收据图像,但无法将其附加到报告。请建议。
您是否能够完成您的报告,或者是否需要连接到支持的额外帮助?
嘿,
我在将收据图像附加到费用报告时遇到了问题。当我在电脑上访问Concur时,它说我没有任何可用的收据。
当我使用我的手机应用程序时,我可以看到我的收据图像的小图标,然后如果我触摸图标打开收据图像应用程序显示相同的信息,我在我的电脑上看到:No image available。
我今天做的唯一不同的事情是更新了我的Concur应用程序,当我今天早上进入它时,应用程序要求更新它。我不知道更新是否出了什么问题。我用的是iPhone Xs Max。
谁能帮忙吗?
罗布森
我刚遇到同样的问题。唯一改变的是我把手机从8plus换成了SE。
我拍下了收据的照片,但当我用电子邮件发送它时,在我可用的收据中显示的是我的电子邮件签名的。pdf格式。
@jlong9619你考虑过用Concur Mobile把收据拍下来上传吗?
我不确定用户是否知道他们可以打开手机应用程序,按下主屏幕上的相机图标,然后给收据拍照。这将直接将收据上传到收据存储/可用的收据,而不需要通过电子邮件发送。
也许可以尝试一下,看看图片是否上传并可用。
如果有什么问题,请告诉我。
我们也有图片无法上传或下载的问题。不得不等上几个小时,才可以审查报告处理付款。截至2019年1月17日,故障电子邮件接收状态问题已得到解决。当天晚些时候没有问题,我就可以审核和批准发票来处理付款。
我通过expensit通过移动应用程序上传收据,但图像没有上传到我管理费用报告细节的网站。
我错过了什么,这不起作用还是这仍然是一个问题?(从2019年1月的之前报告中看到,有一个陈词滥调)。
你能提供一些你正在看到或没有看到的截图吗?那很有帮助。
我只建议在问题解决之前使用手机应用程序来管理费用。
凯文
相同的问题。问题来了:你的系统看起来太聪明了!
我用手机应用程序捕获的收据毫无征兆地从应用程序中消失了,当我打开网页应用程序时,它们不在通常的位置,在“可用收据”下面。因为我(以及您的所有其他用户)习惯于在“可用收据”下查找我的收据,并手动分配它们,所以我没有想到您的系统会自动将它们分配到正确的费用!你的UX人员应该考虑到这一点——没有足够提示的突然更改将使系统更不可用,而不是更有用。
最好的
加布
你好,加布,
只是想知道,您是否在使用移动应用程序中的ExpenseIt功能,您是否使用公司信用卡进行商务购买?
自从使用ExpenseIt后,我们也收到了类似的用户反馈。如果用户在他们的应用程序中同时启用了ExpenseIt和基于日期的费用助理,那么一旦扫描/处理完成,通过ExpenseIt捕获的项目就会自动移动到当月的报告中(或者费用助理创建一个新的报告并将其移动到那里)。它看起来好像项目消失了,这让用户一开始感到困惑。
安装ExpenseIt时提供的任何ExpenseIt文档中都没有解释这种与ExpenseIt的交互。
我们也经历过收据在应用程序中上传状态卡住的问题。是否有办法检索或推送到web?
我还遇到了上传卡住的问题,如果有一种方法可以看到图像,那么我至少可以弄清楚这些是哪些收据,这将是最理想的。同意团队,请修复!!!!