嗨,我是新来的。如果不附上收据图片,我好像连钱都存不下来。我试图附上收据图像,但我有相同的错误。我能做些什么呢?谢谢
嗨,我也有麻烦上传任何类型或大小的图像-不是一个问题之前。成像服务又出问题了吗(我希望)?消息立即说“以下文件上传失败”
还有,如果我有紧急索赔而成像服务坏了,有没有办法解决这个问题(要求附上收据图像)?!
刚也遇到了类似的问题。能够上传收据图像,但无法将其附加到报告中。请建议。
你能完成你的报告吗?或者你需要额外的帮助来获得支持?
嘿,
我遇到的问题附上收据图像的费用报告。当我在我的电脑上访问Concur时,它说我没有任何可用的收据。
当我使用我的手机应用程序时,我可以看到我的收据图像的小图标,然后如果我点击这个图标打开收据图像应用程序,就会显示和我在电脑上看到的一样的消息:无图像可用。
我今天做的唯一一件不同的事情是更新了我的Concur应用程序,这是我今天早上进入该应用程序时所要求的。我不知道更新是否有问题。我用的是iPhone Xs Max。
谁能帮忙吗?
罗布森
现在也开始有同样的问题了。唯一改变的是我把手机从8plus换成了SE。
我拍下收据的照片,但当我把它发往电子邮件时,在我可用的收据上显示的只有我的电子邮件签名的。pdf格式。
@jlong9619你有没有考虑过用Concur Mobile把收据拍下来并上传?
我不确定用户是否知道他们可以打开手机应用程序,按下主屏幕上的相机图标,并拍下收据的照片。这将直接上传收据到收据商店/可用收据,而不需要通过电子邮件发送。
也许给这一个尝试,看看是否图像上传和可用。
让我知道它是否工作或如果仍然有一个问题。
问题,我们也与图像不上传或下载。必须等上几个小时才能审查报告来处理付款。收到的中断邮件表示,成像问题已于2019年1月17日解决。当天晚些时候没有问题,让我可以审核和批准发票来处理付款。
我正在通过移动应用程序通过expensit上传收据,但图片没有上传到我管理费用报告细节的网站上。
我错过了什么,这是不工作或这仍然是一个问题?(早在2019年1月的之前报告中就有一个陈词滥调)。
你能提供一些你看到或没有看到的截图吗?那很有帮助。
我只是建议作为一个变通办法,现在只是使用移动应用程序来管理费用,直到问题解决。
凯文
相同的问题。问题就在这里:你的系统看起来太聪明了!
我用手机应用程序捕获的收据毫无征兆地从应用程序中消失了,当我打开网页应用程序时,它们不在通常的位置,在“可用收据”下。因为我(和你的所有其他用户)习惯于在“可用收据”下找到我的收据,并手动分配它们,我没有想到你的系统会自动分配它们到正确的费用!你的用户体验人员应该考虑到这一点——没有足够提示的突然更改会使系统的可用性降低,而不是增加。
最好的
加布
你好,加布,
我只是想知道,你是否在使用移动应用程序中的ExpenseIt功能,是否使用公司信用卡进行商务购物?
自从使用ExpenseIt之后,我们也收到了类似的用户反馈。如果用户的应用程序中同时启用了ExpenseIt和基于日期的费用助手,那么一旦扫描/处理完成,通过ExpenseIt捕获的项目就会自动移动到当月的报告中(或者费用助手创建一个新报告并将其移动到那里)。它看起来就像物品消失了,用户一开始会感到困惑。
在安装时提供的任何ExpenseIt文档中都没有解释与费用助理的这种交互。
我们也遇到了这个问题,收据卡在应用程序的上传状态。有没有办法检索或推送到web?
我也有一个卡住的上传问题,如果有一个方法可以看到图像,这将是理想的,这样我至少可以找出哪些收据这些。Concur团队,请修复!!!!