收货图片未在APP中加载

[etackett]

我有最新版本的SAP Concur iPhone应用程序。目前还没有上传收据图片。他们只是在排队。有人有办法吗?

[AshleyB]

嗨@etackett，

这款手机应用现在出现了一些间歇性的问题，但这些问题并不普遍。这导致我们的一些客户在使用该应用程序时遇到了类似的问题。我们正在努力解决这些问题。我们的桌面体验运行正常，可以代替应用程序，直到找到解决方案。如果这些问题仍然存在，您可以给我发送带有您公司名称和电子邮件的私人信息，这样我就可以将您连接到支持。

[kaklg]

这实际上也发生在桌面版本上。

[打昙]

最近一次旅行的所有费用在我的手机应用程序上都停留在“上传”状态。有什么方法可以摆脱这种状态吗?

[bcox6850]

有人知道答案吗?

[bcox6850]

你得到答案了吗?

[bcox6850]

你得到答案了吗?

注意:以上答案都是2018年的!什么最近? ?

[Dazzlin66]

我可以通过邮件发送收据来表示同意，还可以预览，当我试图打开它们时，它就会挂起来。上传电子邮件不是问题，只是发送收据而已

[AshleyB]

嗨@Dazzlin66

谢谢发帖!

您所描述的问题与本线程中所处理的问题不同。对于您的问题，我建议创建一个支持票。你可以通过以下两种方式之一做到这一点:

1. 您可以联系您公司的授权支持联系人。他们将能够帮助您为这个问题创建一个支持票。你的公司应该能够告诉你他们是谁，并提供联系信息。
2. 如果您的公司订阅了用户支持台，您可以直接致电他们并创建支持票。你的公司会告诉你这是否是一个可用的支持渠道，并为你提供电话号码。

我希望这能有所帮助!

[里卡多]

我非常讨厌这个应用程序，我已经试了整整一个月把我的收据送到公司，这总是一个主要的麻烦，我们的旧comdata应用程序只是更容易，因为我们在外地忙着处理他们，把我们的心思都花在收据和一个糟糕的应用程序上，没有帮助

[AnnaDizo]

嗨@Ricardo

今天好，希望你一切都好。

为了更好地帮助您解决关于收据的问题，您是否可以解释并提供更多关于上传收据时遇到的问题的细节?是通过“收据”相机图标还是“报销”相机图标?

此外，如果您有屏幕截图显示的问题，请添加到您的回复。

请建议。

谢谢你！

AnnaDizo

SAP一致支持

[dominicveroni]

社区经理,

我很沮丧!

这个应用程序在过去工作得非常好，而不是它看起来像它被更新了，现在是坏的!

这个测试正确吗?

不要发布一个更新，除非它经过了广泛的测试。

我现在不得不采用严格的方式上传我的开销……我没有时间。

请解决这个问题。

D。

[AnnaDizo]

嗨@dominicveroni

谢谢你的联系，希望你一切都好。

让我帮助您在使用Concur应用程序时遇到的问题。如果您可以详细描述您正在做什么和您遇到的问题?

如果您正在捕捉收据，您使用的是“收据”相机图标还是“ExpenseIt”相机图标?

如果您可以通过电子邮件回复我，并包括一个受影响的用户样本以及显示问题发生的截图将是伟大的。

谢谢你！

AnnaDizo

[jaukerman23]

我有一个可笑的时间获得收据图片上传。预览也不会加载到图库中。所以，我是否试图上传一张收据图片或一张工作图片都是瞎猜的。请修复你的应用程序…这已经是一个问题几个月了，我已经厌倦了各种各样的变通办法，我不得不使用，这是非常耗时的。

[AnnaDizo]

嗨@jaukerman23，

美好的一天。

对上传收据时遇到的问题表示歉意。

只是为了澄清和进一步帮助您，您有任何错误吗?还是捕获后需要时间来分析和上传收据?

把收据附在报销单上有问题吗?

如果你能提供给我你是如何捕获/附上收据的步骤，以便我可以进一步调查。

问候,

安娜

SAP一致支持

[kaklg]

这种情况也发生在桌面版本中。我打电话给服务台，他们告诉我，我必须启用我的信用卡电子收据，我已经做了。他们没有给出其他解释，所以我现在不知道该怎么做。我整个五月都没有电子收据，我有大约100个项目。

[kevtmiller]

我还有一张图片卡在了“上传模式”。我无法选择或删除它。它不断尝试上传，但失败了。这是使用Expenselt特性。

[cjbrooks]

我们有用户经历同样的问题，无法获得接收图像加载，bot在应用程序和在一致的网站。有人知道怎么解决吗?

[DavidW]

昨天有3个用户出现了这个问题。他们在机器人上。

我们删除了应用程序，并重新开始安装过程。这就解决了问题

为他们所有人。

在2月8日有一个更新，所以我们相信有一个“修复”。

[digiroo2]

我有7-8张收据已经持续上传了几周了。我卸载了iphone的SAP Concur并试图重新安装。它和我的旧4S手机不兼容。不好的。

[AnnaDizo]

嗨@digiroo2，

在1月发布(9.65)之前，请确保所有用户设备上的操作系统已经更新到至少iOS 11和Android上的至少API 23 (v6.0)。

请参阅一月发行说明:

https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/MobileDocs/ReleaseNotes/2019/MOB_2019_01(1月)_cli……

对于SAP Concur应用程序-请保持您的操作系统更新(和设备，如果可能的话)最新。

谢谢你！

安娜Dizo