收据图片未在APP中加载

[etackett]

我有最新版本的iPhone SAP Concur应用程序。目前还没有上传收据图片。他们只是在排队。有人有工作吗?

[AshleyB]

嗨@etackett，

这款移动应用目前出现了一些间歇性问题，但并不普遍。这导致我们的一些客户在使用该应用程序时遇到了类似的问题。我们正在努力解决这些问题。我们的桌面体验正常运行，在找到解决方案之前可以代替应用程序使用。如果这些问题仍然存在，您可以向我发送您的公司名称和电子邮件的私人消息，以便我可以连接到您的支持。

[kaklg]

这实际上也发生在桌面版本上。

[打昙]

在我的手机应用程序上，最近一次旅行的所有费用都停留在“上传”状态。有什么办法可以摆脱这种状态吗?

[bcox6850]

有人能给出答案吗?

[bcox6850]

你得到答案或者解决办法了吗?

[bcox6850]

你得到答案或者解决办法了吗?

注:以上答案均为2018年!最近的??

[Dazzlin66]

我可以通过电子邮件确认收据，也可以预览，当我试着打开收据时，它就挂起来了。上传电子邮件不是问题，这只是电子邮件收据

[AshleyB]

嗨@Dazzlin66

感谢发帖!

你所描述的问题与本文所讨论的问题不同。对于您的问题，我建议创建一个支持单。你可以通过以下两种方式之一来做到这一点:

1. 您可以联系您公司的授权技术支持联系人。他们将能够帮助您创建此问题的支持票据。你的公司应该能告诉你他们是谁，并提供联系方式。
2. 如果您的公司订阅了用户支持台，您可以直接打电话给他们并创建支持票据。您的公司将能够告诉您这是否是一个可用的支持渠道，并为您提供电话号码。

我希望这能有所帮助!

[里卡多]

我非常讨厌这个应用程序，我已经尝试了整整一个月把我的收据在公司，这总是一个主要的麻烦，我们旧的comdata应用程序只是更容易，忙着在镇外工作，以处理他们呼吸我们的想法的收据和一个蹩脚的应用程序，没有帮助

[AnnaDizo]

嗨@Ricardo

日安，希望你一切都好。

为了更好地帮助您解决关于收据的问题，您是否可以解释并提供更多关于上传收据时遇到的问题的细节?是通过“收据”相机图标还是通过“ExpenseIt”相机图标?

此外，如果您有屏幕截图显示问题，请将其添加到您的回复中。

请建议。

谢谢你！

AnnaDizo

SAP concurrent支持

[dominicveroni]

社区经理,

我很沮丧!

这个应用程序在过去工作得非常好，而不是看起来像它更新了，现在坏了!

这个测试正确了吗?

除非经过广泛测试，否则千万不要发布更新。

我现在不得不用严厉的方式上传我的支出……我没有时间。

请解决这个问题。

D。

[AnnaDizo]

嗨@dominicveroni

谢谢你的来电，希望你一切都好。

让我来帮助你解决你使用Concur应用程序遇到的问题。如果你能详细描述你在做什么，你遇到了什么问题?

如果您正在捕捉收据，您使用的是“收据”相机图标还是“ExpenseIt”相机图标?

如果你能通过电子邮件回复我，并包括一个受影响的用户样本以及显示问题发生的截图，那就太好了。

谢谢你！

AnnaDizo

[jaukerman23]

我有一个可笑的时间得到收据图片上传。预览也不会加载到图库中。所以无论我是否试图上传收据图片或工作图片都是在黑暗中拍摄的。请修复你的应用程序…这已经是一个问题几个月了，我厌倦了各种各样的工作，我不得不使用非常耗时。

[AnnaDizo]

嗨@jaukerman23，

美好的一天。

对于在上传收据时遇到的问题给您带来的不便深表歉意。

为了进一步澄清和帮助你，你得到任何错误吗?还是在捕捉到收据后需要时间进行分析并上传?

把收据附在费用上有问题吗?

如果你能提供给我关于你如何捕捉/附上收据的步骤，这样我就可以进一步调查。

问候,

安娜

SAP concurrent支持

[kaklg]

这也发生在桌面版本中。我打电话给服务台，他们告诉我必须启用我的信用卡电子收据，而我已经这样做了。他们没有提供其他解释，所以我现在不知道该怎么办。我整个5月都没有电子收据，我有大约100个项目。

[kevtmiller]

我还有一张图片卡在了“上传模式”。我不能选择或删除它。它不断尝试上传，但失败。这是在使用Expenselt特性。

[cjbrooks]

我们有用户遇到同样的问题，无法获得接收图像加载，bot在应用程序和在并发站点。有人知道怎么做吗?

[DavidW]

昨天我们有3个用户有这个问题。他们在机器人上。

我们删除了应用程序，重新开始安装过程。这就解决了问题

对所有人来说。

在2月8日有一个更新，所以我们相信有一个“修复”。

[digiroo2]

我有7-8张收据，已经永久上传了几周了。我卸载了iphone的SAP Concur，并试图重新安装。它不兼容我的旧4S手机。不好的。

[AnnaDizo]

嗨@digiroo2，

在1月份发布(9.65)之前，请确保所有用户设备上的操作系统已经更新到至少iOS 11, Android至少API 23 (v6.0)。

请参阅一月份发行说明:

https://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/MobileDocs/ReleaseNotes/2019/MOB_2019_01(1月)_cli……

对于SAP Concur应用程序-请保持您的操作系统更新(和设备，如果可能的话)最新。

谢谢你！

安娜Dizo