2021年2月更新
我们从研究中知道积极的员工体验对公司有好处．很简单，为员工创造非凡体验的组织会看到非凡的结果:
- 17%更高的生产率
- 盈利能力高21%
- 员工流动率降低24%。
在目前的情况下，维护和提升员工体验更为重要。因为当你的团队参与并站在一边时，每个人都会变得相互联系、坚定，并准备有目的地向前迈进。
以下是企业如何提高员工体验并为企业增值的三个想法。
履行照顾家庭工人的职责
作为雇主，你有责任照顾你的员工，这包括他们的情绪健康，以及他们的身体安全。
在哈佛商业评论，三位领导和管理专家评论说，孤独是远程工作最常见的抱怨之一；他们强调，这种孤立会让员工感觉自己不是组织的一部分，甚至让他们感到不安更有可能想离开公司．
为了解决这一问题，他们的建议包括在团队和一对一的情况下，定期与员工进行结构化检查。他们还建议促进社会互动以维持人际关系。这有助于保持“归属感”。
你还应该考虑如何在员工过渡到在家工作时给予支持，尤其是如果他们是新手的话。提醒他们结构和常规的重要性，并鼓励他们创建一个专门的，符合人体工程学的工作空间。然而,正如人力资源管理协会(SHRM)所指出的在美国，远程工作很难实现健康的工作和生活平衡。因此，你应该向员工传达设定界限的重要性。建议他们按照正常时间工作，然后离开电脑，直到第二天开始工作。”该组织还建议雇主应该改变他们的生产力观念，鼓励他们“采取措施减轻工作压力，帮助减少孤独感。”
同样，重要的是要记住，他们的生活和家庭可能在这一刻承受着巨大的压力。许多员工在照顾孩子的同时还要兼顾工作，而有些人则完全一个人住——这可能会加剧孤独感。美国商会建议“领导者还应鼓励员工进行自我护理，他们在心理上正试图适应远程工作、新环境的压力以及新冠疫情前后每日更新的压力。管理者应提倡远程员工进行锻炼、获得优质睡眠、淋浴，并尽可能地继续正常生活。”
回顾你在家工作的费用政策
有这么多员工在家工作，你的开支政策很可能正在经受考验。借此机会回顾一下，确保它适合这个新用途。
同样，您的费用政策可能需要审查或修改，即使只是暂时的。例如，在正常情况下，员工将不被允许收回宽带或取暖费用，但在这些情况下，这可能需要重新审查。如果你在现场提供免费或有补贴的食品，员工在家工作时是否能要求领取午餐?
考虑这些事情会显示出你对员工的实际投入。
参见:如何创建远程员工费用政策
在不确定的时期提供护理意味着重新思考一直以来的做法
许多企业会抓住这个机会，从全新的角度看待事物，并在有时间和空间的情况下做出改变。以前繁琐的流程在这个新的、遥远的世界中可能根本无法工作。如何才能改进它们，使它们以人为本，更有效率，在不正常的时期更适合目标?
一个来自Gartner报告他说:“在这种不确定的环境中，管理者和员工可能会变得更加厌恶风险，这是可以理解的，但正是在这种变化和破坏的时期，创新和冒险对员工敬业和组织成功变得更加重要。即使当组织对新的投资有限制时，管理者也可以强调增量创新或过程改进的需要并提供机会。如果它能解决团队或组织面临的与流程中断或业务影响有关的挑战，那么它就特别有意义。”
现在是时候走出去，重新思考之前的流程了，因为保持员工的参与和联系对好的业务非常重要。仅仅因为这是一直以来的做法，并不意味着这就足够了。
