今年，我们许多人经历了一种不同的“疯狂三月”——管理将现场员工转变为更安全的在家办公模式的后勤工作。
为这些新型远程劳动力提供生产所需的物资和技术，只是挑战的第一阶段。现在，企业必须找到一种方法，帮助这些员工在恐惧情绪高涨、面对面的人际互动不足的情况下感到支持、激励和联系。
你从哪里开始?你应该做些什么呢?你如何帮助你的管理者帮助他们的团队应对情绪上的挑战?
这里有一些策略，方法和想法让你开始。
没有一个统一的解决方案
“首先，要认识到没有放之四海而皆准的计划。每个人都是不同的，有独特的关注和需求。所以，退一步，找到一种方法来了解你的员工正在经历什么情绪是很重要的。”“然后，你可以和你的领导一起工作，真正支持并帮助他们的员工。”
获得这种洞察力的最好方法就是简单地问．如果你创造了一个员工可以分享他们感受的空间，他们很有可能会敞开心扉。
麦科利说:“我们与一位合作伙伴重新接洽，为我们的员工准备了一些课程，教他们如何在不确定的时期保持情绪健康。”“我们询问了任何愿意通过聊天分享的人，他们最担心的是什么。对一些人来说，是金融稳定。对其他人来说，是如何平衡家庭教育和全职工作。而对另一些人来说，则是单身，没有任何面对面社交的出口。”
这些反馈提供了对不同员工群体需求的洞察，这使McColly和团队能够创建他们自己的程序，以及安全的预打包工具、视频和其他资源，以满足这些需求。
记住:这不仅仅是生意
如今，每个经理都必须承担额外的角色——帮助他或她的员工度过这段艰难时期。在大多数情况下，这意味着他们比以前更加投入和投入情感。
“与你的领导一起提醒他们，现在比以往任何时候都更不只是商业。帮助他们检查——真正地检查——他们的员工，了解他们是怎样的人，以及基于他们特定的现实情况他们需要什么。作为员工管理者，我们的职责就是管理情绪。”
有时，这意味着要走出他们的舒适区。
麦科利说:“我的团队规模更小，更年轻，很多人都是单身或刚开始恋爱。”“我们团队中只有少数人有孩子。”
因为她的团队喜欢聚在一起玩，McColly必须要有创意。
“我创建了一个每周接触点，每个人都有一天，并计划一个虚拟活动，”她说。“我们所做的团队冒险!，有人做了TikTok教程，有人向团队展示了如何做面部按摩，我最近还主持了一个烹饪节目。”
根据McColly的说法，这一切都是为了让人们有机会聚在一起，享受一点乐趣——即使他们彼此相隔数英里。“社交距离并不意味着社交孤立，我们只需要在我们无法在身体上走到一起时如何保持社交联系方面发挥创造性。”
帮助经理们保持精力充沛，但不会精神枯竭
经理们现在有了一项可能来之不易的额外责任。所以，给他们提供他们需要的指导，同时确保他们有一个出口来处理来自作为团队的情绪代言人的压力。
麦科利说:“你必须让你的领导参与进来，给他们提供与下属接触所需的视角和工具。”“帮助他们意识到，这不仅仅关乎生产力，还关乎员工的健康和幸福。这是关于以同理心领导，并展现出极大的风度——但这不是每个人都能天生具备的。”
这种责任的一部分是意识到行为的变化和痛苦的迹象。
压力以不同的方式表现出来。所以，作为一个领导者，你必须与你的员工保持联系，”麦考利说。
一个通常在电话会议上非常直言不讳的人突然沉默了吗?是否有人看起来比平时更累，或者比平时更瘦，或者平时准时的人现在开会迟到了，或者根本就没出现?
所有这些都可能是一个更大问题的迹象。
麦科利说:“你还需要想办法照顾你的经理，给他们一些压力发泄的渠道。”“这对他们来说是额外的负担。倾听人们的压力，整天帮助管理人们的情绪，这很重要，但也会让人筋疲力尽。”
给他们方向和工具，但也给他们某种释放阀。
找到一种提供活动和旅行奖励的新方法
你在这个等式中表现得越正常越好。
麦科利说:“我们继续制作我们的两周时事通讯，但已经改变了内容，以确保它是相关的，敏感的，我们正在扩大我们可用的工具和资源。”“我们将把每个季度的全体员工会议改为100%的虚拟会议，并重新考虑如何处理我们的销售激励之旅。”
我们的目标不是取消某个活动或项目，而是找到一种新的方式来重新设计它，使之符合我们现在都遵守的指导方针。
坚持回馈——保持对未来的看法
如果你的公司有一种企业责任文化，那么确保你能找到一种方法让你的员工不断回馈社会是至关重要的。
McColly说:“与你公司支持的组织交流，学习如何实现虚拟志愿服务，这样你的员工就可以继续回馈他们的社区，即使他们不能亲自去现场。”
给予的行为不仅对恢复正常和目标感很重要，而且也是让员工在精神上暂时远离压力的好方法。为别人做点好事往往是最好的灵丹妙药。
最重要的是，做点什么
在一场持续的危机中，没有什么事情能像往常一样，生活也不能像往常一样。通过认识到这一事实，并设法确保员工的安全、支持和联系，你将保护公司最有价值的资产，并最终建立一个更强大的团队。
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