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richardhunley1
临时会员-1级

没有匹配的卡片交易错误

我用我的个人运通卡预订了工作旅行的航班,因为我的公司卡还没有到。我已经把电子收据上传到Concur但是我一直收到错误信息"您有电子收据或旅行数据,但没有匹配的信用卡交易。请等到您的信用卡交易导入Concur Expense后再添加此电子收据。“由于我没有使用公司卡,因此将不会有匹配的信用卡交易,因此我如何使此电子收据消失?我希望尽快获得报销并提交我的费用报告。在此方面的任何帮助将不胜感激!

1解决方案
解决方案
Munari_alEXPert
经常会员-一级

亲爱的@richardhunley1

我会解释在你的情况下我会怎么做,不过这取决于你公司系统的设置方式。

1)把电子收据做成PDF格式,可以有截屏,然后转换成word文档,保存为PDF格式。

2)您应该有能力将该电子收据从可用交易中删除到您的Concur主页。选择交易,在你的屏幕窗口的顶部,你应该有“删除”或“删除”标签。

3)在你的PDF文件中添加一行你的费用报告作为机票,包括作为收据。

或者,如果你不能删除电子收据,可以请系统管理员删除,你将遵循第2和3点。

亲切的问候

Alessandro Munari-差旅费项目经理
https://www.linkedin.com/in/alessandro-munari/

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6个回答6
Vizag123
临时会员-3级

你好理查德,

你可以先付清你的个人信用卡,然后通过通知你的成本审批人并附上电子收据来提出另一份报销报告。

还要检查内部CONCUR IT团队是否启用了个人卡导入,以及个人卡交易是否可以在CONCUR网站上提交。

Vizag123
临时会员-3级

另外,你也可以咨询一下当地的CONCUR IT团队,了解公司是如何支付自付费用的。

解决方案
Munari_alEXPert
经常会员-一级

亲爱的@richardhunley1

我会解释在你的情况下我会怎么做,不过这取决于你公司系统的设置方式。

1)把电子收据做成PDF格式,可以有截屏,然后转换成word文档,保存为PDF格式。

2)您应该有能力将该电子收据从可用交易中删除到您的Concur主页。选择交易,在你的屏幕窗口的顶部,你应该有“删除”或“删除”标签。

3)在你的PDF文件中添加一行你的费用报告作为机票,包括作为收据。

或者,如果你不能删除电子收据,可以请系统管理员删除,你将遵循第2和3点。

亲切的问候

Alessandro Munari-差旅费项目经理
https://www.linkedin.com/in/alessandro-munari/

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早上好@Munari_alEXPert

删除费用,将收据保存为PDF,并使用附带的PDF重新创建费用。非常感谢!!

亲切的问候,

理查德。

Nancyagfa
常规成员-第2级

您的公司可能有一个审计规则,即所有机票都必须在公司卡上,这可能是导致错误的原因。如果没有匹配费用,它将作为错误发回,并且根据审计规则的级别,可能会阻止报告提交。我同意穆纳里的解决方案。

DeanR
常规成员-第2级

您是否能够将该费用的支付类型更改为通常用于自付费用的类型?默认情况下,Concur将为持卡人使用公司卡支付类型,但您应该能够更改它。

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