基本经济票价vs。“主要”经济票价能见度

[sasrsc]

SABRE即将发布21.3版本，其中包括下一代航空购物工具。然而，Concur基本上已经做到了这一点，它把票价类型分成了几个桶，基本经济、主要经济和优惠经济等。即使是SABRE发布的这个版本，似乎也没有为我们的主流美国航空公司做正确的“桶”。我们认为Concur Travel应该始终显示所有的票价。然而，除非他们真正了解后果，否则我们不希望他们选修基础经济学。之前我们为这些票价添加了一个“信息”图标。
我的问题是:-
1)你如何“引导”人们走向“主要”经济而不是“基本”经济?

2)你认为隐藏“基本经济学”是可以的吗?如果他们选择谷歌航班或直接乘坐航空公司的航班，他们会看到更低的机票价格。
3)在我看来，3应该能够添加一个“警告”，需要确认，以确保他们了解后果。
4)我们尝试显示或不允许预订基本经济舱机票，但不幸的是，规则引擎没有显示最便宜的主要经济舱机票。就算研究是在12-18个月前完成的。Concur解决了这个问题吗?

[JessicaL]

都是很棒的问题!

1)你可以添加一个弹出窗口，在航班搜索结果显示之前出现，并对基本经济舱票价进行警告/解释。这对我们来说是成功的，因为用户至少要关闭弹出窗口才能继续前进，我们列出了不推荐基本经济的原因。

在我之前的公司，我们将警告作为结果屏幕上自定义文本的一部分添加到顶部，并突出显示一些内容，以便在那里提供参考。这很好，因为信息就在屏幕上方。

2)我更喜欢“显示但不允许”，而不是隐藏它们，因为我同意你的评估，用户会尝试在其他地方购买，因为在其他网站上看起来更便宜。

3)这基本上就是我们弹出窗口的工作方式，但没有确认的证据。

4)同意，还有一些问题。不过，我认为这样更好。

[sasrsc]

谢谢杰西卡，我们会再试一遍，看看是否有更好的效果。
弹出式消息可能会更好一些，虽然空间更有限，但至少它比顶部的自定义文本更能吸引你的注意力。
前几天我将SABRE和Concur进行了比较，乍一看，有人会说Concur在划分费用方面做得更好，但当你深入研究时，你会发现SABRE的新显示比Concur IMHO更好，因为它打破了基本的从主平台和从主平台(XP)，而Concur似乎在这方面很随意。看看下一个迭代的购物体验将把我们带向何方将是一件有趣的事情。