未使用的票证库存

[mtrela]

嗨，你现在是如何管理未使用的机票库存的?当进行交易时，TMC能否提供历史票证数据，特别是当票证名称发生变化时?我们试图监控这些票据的重用。

[maymie_mc · Accepted solution]

早上好。我们的TMC为我们提供了一份未使用的机票报告。它将容纳购买日以及使用的到期日期。它将显示原始值和估计的使用损失。当旅行者预订时，他们会收到一个警报，即他们拥有未使用的票务资金，可以使用，并希望它们使用它们。在发票前驾驶旅行时，TMC将使用它们。如果您有任何疑问，请告诉我。谢谢！

[tvarner · Accepted solution]

我们已经收到换机票的报告了。然而，该报告没有说明该交易是否与名称更改有关。我已经问过我的机构，他们是否可以提供这个，但没有得到回复。这对所有的tmc来说都是全新的，可能需要修改他们的脚本以记录原始票持有人的名字。希望很快就能找到解决办法。

[rward2. · Accepted solution]

你好@Mtrela.那

我们的TMC可以为我们提供所有未使用的机票的报告，它通常表明PNR，代理记录定位器，和截止日期。关于交换的唯一时间数据是当员工直接更改航班而不是通过TMC时。(禁止)为报告目的和为了管理数据，员工必须通过联系我们的机构做出您所引用的更改(名称更改)。我相信这个答案会因TMC而异，因为这取决于他们使用的系统以及他们如何与Concur对话。我们目前使用的是AMEX GBT，在从他们的系统向Concur更新信息时遇到了问题。我管理未使用机票的另一种方法是通过Concur中的TRAVEL REPORTS。我不确定你是否有这个功能，但从我们的TMC推送到Concur的数据总是可用的，但更详细的信息只有在员工联系代理时才会被记录下来，而不是自己直接与航空公司联系。我建议你联系你的TMC客户经理，建立一个快速的电话，看看你需要什么，他们可以做什么来支持你的要求。当我刚开始管理时，这是一个棘手的问题，但一旦你建立了一个系统，并与员工沟通你需要他们做什么，它就变得更容易管理了。

最好的问候,

罗莎利病房

[mtrela · Accepted solution]

非常感谢您的回复，但如果不是同一个人，CWT会让您知道谁重复了那个未使用的机票？

[maymie_mc · Accepted solution]

早上好。我们的TMC为我们提供了一份未使用的机票报告。它将容纳购买日以及使用的到期日期。它将显示原始值和估计的使用损失。当旅行者预订时，他们会收到一个警报，即他们拥有未使用的票务资金，可以使用，并希望它们使用它们。在发票前驾驶旅行时，TMC将使用它们。如果您有任何疑问，请告诉我。谢谢！

[mtrela · Accepted solution]

非常感谢您的回复，但如果不是同一个人，CWT会让您知道谁重复了那个未使用的机票？

[tvarner · Accepted solution]

我们已经收到换机票的报告了。然而，该报告没有说明该交易是否与名称更改有关。我已经问过我的机构，他们是否可以提供这个，但没有得到回复。这对所有的tmc来说都是全新的，可能需要修改他们的脚本以记录原始票持有人的名字。希望很快就能找到解决办法。

[mtrela]

是的，这是我们的问题。我真的希望tmc能像你说的那样想出一个解决方案。我们使用CWT，他们还没有这个程序。你能告诉我你的TMC有什么建议吗?谢谢

[rward2.]

你好@Mtrela.那

我公司最近决定出于各种原因切换我们的TMC，我已经有两个呼叫潜在的TMC，我的眼睛向我们开放了大部分内容。其中一个是未使用的门票的管理！我几乎无法相信我听到的话，我再次问道“你告诉我你的代理商会管理，监控并看待那些未使用的门票的重复使用，即使涉及名称改变？”回答是，“是的，我们为您的旅行者竭尽全力，我们甚至向他们发送给他们的电子邮件，一直到30天！”确认每个旅行社都有自己的运作方式，他说它陷入“关怀义务”，我希望一旦你用你的TMC说话，他们就可以为您提供解决方案。我不在忘记暗示开始寻找另一个TMC，只是以为我会分享，因为我有两个小时前的那个电话，我学到了什么。有一些痛苦的痛苦，这就是我们在我们设置的这些电话上首先出发的。绝不用的票务管理是我的第一个问题，因为没有公司想要失去这种金钱或数据。

希望你一切顺利！

最好的问候,

罗莎莉

[mtrela]

这是有趣的罗莎莉。偶然的TMC不会是三重奏者？我最近在一个WebEx上，他们正在谈论这个自动化功能。他们更像是一个人和TMC，但如果你现在正在通过你的电话听到它，我最终猜测所有TMC都会到达同一个地方。谁将在那里找到这个问题？

[rward2. · Accepted solution]

你好@Mtrela.那

是的，实际上，TMC是我们呼叫的是所有顶级合作伙伴，并使用他们的所有系统来简化同意。你是对的，希望有一天他们都会到达同一个服务的地方。到目前为止，我们呼吁龙门旅行和直接旅行。与同康合作的人之间的差异（使用它们的系统）具有更多优势，那么那些使用其他系统的人（除了同意除外）

最好的问候,

罗莎莉

[mtrela]

谢谢罗莎莉。非常有用的信息。您的业​​务大小是多少？我们拥有超过30,000名员工和约10,000次旅行。谢谢。

[rward2.]

你好@Mtrela.那

很高兴听到这些有用的信息。我们的业务规模要小得多，只有500名员工100名全球旅行者。对于你们这样规模的公司，一个人是不可能管理所有未使用的票证积分的，所以我真的希望你们的TMC能够帮助管理和重用票证!

最好的问候,

罗莎莉

[mtrela]

非常感谢分享你的信息。很有帮助。祝你今天愉快。

[Jennymc79.]

我是一名CTD，所以我们在内部管理业务的各个方面。我们可以很容易地通过有轨电车的票号搜索，并在名字改变的情况下报告车票被换给了谁。另一个建议是，要求TMC为名称更改票据创建一个UDID(我使用N)，在票据交换时将其添加到记录中。然后，在寻找那些名称更改票据时，您将能够报告特定的UDID代码——这非常简单。我将所有未使用的球票存放在Concur中，并保存了一个运行团队文件(我们有2个经纪人)。未使用的票将显示在Concur和Sabre中供代理查看。我们大约有2500名旅客，现在有550多张未使用的机票/西南积分，让你知道我们的规模。

[rward2. · Accepted solution]

你好@Mtrela.那

我们的TMC可以为我们提供所有未使用的机票的报告，它通常表明PNR，代理记录定位器，和截止日期。关于交换的唯一时间数据是当员工直接更改航班而不是通过TMC时。(禁止)为报告目的和为了管理数据，员工必须通过联系我们的机构做出您所引用的更改(名称更改)。我相信这个答案会因TMC而异，因为这取决于他们使用的系统以及他们如何与Concur对话。我们目前使用的是AMEX GBT，在从他们的系统向Concur更新信息时遇到了问题。我管理未使用机票的另一种方法是通过Concur中的TRAVEL REPORTS。我不确定你是否有这个功能，但从我们的TMC推送到Concur的数据总是可用的，但更详细的信息只有在员工联系代理时才会被记录下来，而不是自己直接与航空公司联系。我建议你联系你的TMC客户经理，建立一个快速的电话，看看你需要什么，他们可以做什么来支持你的要求。当我刚开始管理时，这是一个棘手的问题，但一旦你建立了一个系统，并与员工沟通你需要他们做什么，它就变得更容易管理了。

最好的问候,

罗莎利病房

[mtrela]

谢谢你的回应！