一致性是全球化旅行体验的王道，凭借屡获殊荣的美国运通全球商务旅行

美国运通全球商务旅行公司的客户强烈要求在所有市场上都有一致的在线预订体验——不仅是在一级市场，如法国或伦敦，而且在二级市场，如秘鲁和沙特阿拉伯。“当你的员工体验不一致时，作为公司内部的员工，你对预订、支付、使用和支持的怀疑就会开始增加。它实际上开始影响你在旅行时所做的一切，”SAP Concur解决方案的价值体验总监分享道。控制、节约和支持都是为商务旅行者创造令人满意的在线预订体验的基本要素。美国运通全球商务旅行在线战略总监分享了他们是如何发展这项服务的。