技术如何影响旅行者行为和安全性

商务旅行是一个不断变化的环境,差旅经理依赖技术来管理他们在差旅管理、风险管理和员工满意度方面日益增长的责任。然而,商务旅行者继续通过其他渠道预订,这在获取所有旅行者数据、保持谈判价格的节省以及履行旅行者安全责任方面带来了重大挑战。

本研究探讨了商务旅行者预订行为和偏好,以及预订行为如何影响护理义务的道德和法律责任。它专注于四个主要方面:

  1. 旅行者预订方法:旅行者通常如何预订他们的商务旅行?在什么情况下,他们会在企业预订渠道之外进行预订?
  2. 预订渠道关系旅客安全:企业是否有足够的资源来保证旅行者的安全,即使他们是通过非企业渠道预订的?
  3. 旅行者对护理义务的期望:旅客对注意义务的期望是什么?组织准备好满足这些期望了吗?
  4. 技术在旅行者安全中的作用:技术创新会激励旅行者通过公司渠道预订?旅行者是否愿意分享个人数据,以换取更个性化,更高效的商务旅行体验?

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