人员配备、技能和劳动力短缺是企业的主要干扰因素——无论是一个组织在努力寻找新的人才，还是试图让更少的人做同样的工作。企业需要确保留下的员工拥有有效和高效地完成工作的工具和能力。
正如IDC预测的那样，到2025年，投资于数字采用平台和自动学习技术的首席信息官们的生产力将提高40%，从而为专业知识提供更快的速度。1
由SAP Concur赞助的最新IDC信息快照，导航动态的工作未来(doc# US49968522, 2023年2月)讨论了数字采用平台和集成应用程序将如何为更加自动化和自主的员工体验铺平道路。
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源1:IDC FutureScape: 2023年全球工作未来预测，文件#US48711022, 2022年10月
