每天,操作效率低下会导致代理人员把宝贵的时间浪费在他们专业领域之外的任务上。Concur任务管理器根据代理做得最好的情况自动分配任务。这样,工作就能更好、更快地完成,并获得更高的客户满意度。
通过将Concur Travel Manager与Concur Compleat产品相结合,您可以获得更快的处理时间和对每个交易的端到端可见性。
基于技能集和优先级自动分配任务给代理
基于可自定义配置优先顺序任务并作为优先级更改调整
从所有GDS来源和供应商站点拉出队列,以更快、更准确地创建和完成任务
在实时数据和仪表板附近访问以快速查看代理,部门,客户或位置的统计数据
跟踪重塑进程,余额工作负载和自定义代理培训的事务类型和例外
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