任务管理器

简化工作流程,优化性能,帮助座席快速完成最佳工作。

为代理及其组织的成功做好准备

每天,操作效率低下导致代理在他们专业领域之外的任务上浪费宝贵的时间。任务管理器根据代理的最佳表现自动分配任务。这样,工作就能更好、更快地完成,客户满意度也会更高。

  • 获得可以让您持续改进运营的见解
  • 请根据实际情况进行配置和优先级调整
  • 快速提取数据从所有GDS来源,电子邮件,和微软Excel

了解更多

与Concur Compleat配对以获得更大的可见性

通过将Travel Manager与我们的Concur Compleat产品相结合,您可以获得更快的处理时间和对每笔交易的端到端可见性。

了解Concur complete

看看任务管理器可以为您做什么:

自动化工作流分配

根据技能集和优先级自动分配任务给座席

队列优先级

根据可定制的配置对任务进行优先级排序,并根据优先级的变化进行调整

队列管理

从所有GDS源和供应商站点提取队列,以便更快、更准确地创建和完成任务

近实时数据

访问接近实时的数据和仪表板,快速查看代理、部门、客户或位置的统计数据

分析

跟踪事务类型和异常,以重塑流程、平衡工作负载和定制代理培训

SAP Concur有更好的方法来处理TMC解决方案

请填写此表格,以听取SAP Concur代表的意见。

我们能为您做些什么?

你在以前的公司使用过SAP Concur产品吗?*

填写以下字段,销售代表将与您联系。

必填项*