《消费洞察报告》聚焦于T&E支出和感知

支出正在回升至之前的水平，去年比2021年增长了73%，其中旅游支出增长最快，这是一个积极但并不令人震惊的消息，因为经济重新开放。

但随着企业逐渐向正常经营靠拢，最近消费洞察报告还揭示了一个令人不安的数字，反映了疫情对企业的不寻常影响:员工自付现金支出跃升81%，是我们发现的最高类别，给洞察力和合规性蒙上了阴影。

那么，在经历了一系列政策转变、公司为了维持业务运转而随意而不同地支出之后，员工们在使用现金而不是购买信用卡时是否感到困惑、抵触，或者是占了便宜?嗯，如果你不密切关注购买和违规行为，或者利用可以帮助你发现不当支出并执行你已经制定的支出政策的技术，就很难知道。

该洞察报告是与业界领先的基于人工智能的风险缓解和支出监控解决方案提供商Oversight合作编写的，通过查看数百万笔交易和数十亿美元的购买，研究了过去、现在和未来的业务。除了提供你可以亲眼看到的数字，报告还关注了趋势——比如违规率和哪些类别在上升或下降——并为你的企业如何更好地处理资金的去向提供了建议。

以下是该报告的数据和见解概述，这些信息可以将每个支出决定转变为信心和清晰的时刻，而不是怀疑和风险。

按数字消费

总体支出:T&E支出接近2020年初以来的最高水平，2022年与2021年相比同比增长73%。

旅游:2022年第一季度到第四季度，机票、住宿、交通和其他旅行费用增长了178%。放大来看，航空公司支出增长了400%，住宿支出增长了207%，

商业服务:咨询、软件、保险、专业服务和其他不应属于T&E支出的支出增加了43%，这是一个值得关注的问题。

代价高昂的违规行为:违规支出同比上升7.9%，导致企业损失9,130万美元，增幅为9.83%。

令人讨厌的现金:在所有违规行为中，被标记为异常的过度自付交易占了近一半(44%)。有许多可能的原因在起作用。员工可能跟不上政策的变化，或者企业可以更好地教育团队成员了解变化。在疫情期间，员工可能已经习惯了不使用公司发行的卡片。不管是什么原因，如果企业想要减少不良习惯，就必须加强审查和教育。

警务违规行为有回报

员工忘记或忽视政策。收据不见了。费用输入错误。管理者无视他们不应该做的政策。这些只是其中的一些问题。

不要被过去四年平均2.33%的总体违规率所迷惑。因为事情是这样的:企业越是关注他们标记的支出例外，他们发现的违规行为就越多，节省的钱也就越多。当公司进行更严格的审计和审查时，这一比例从2.33%跃升至近13%。

想知道从哪里开始?从我们发现的五大违规类别开始:过度自付、旅行欺诈风险、可疑的费用行关键字、同一员工的重复费用以及旅行卡政策滥用。

预防和其他步骤

它需要多种方法和工具来更好地理解和控制T&E支出，以便您的业务可以利用机会。以下是报告中一些值得考虑的建议:

• 把培训和教育放在首位。例如，使用预订和费用报告工具中的通信和消息传递选项来指导团队成员做出符合要求的选择并回答问题。

• 将来自旅行供应商的电子收据汇总到费用报告和正确的分类中。

• 给员工提供可以拍摄收据并将其发送给报告的移动应用程序，结合人工智能和机器学习的技术可以提高报告的准确性。

• 检查您的策略，并再次处理您的异常。

• 寻求使用智能技术来揭示趋势和问题的审计工具，甚至可以解释为什么去年“出版服务”的违规行为飙升了2,469.8%(见鬼?!)

得到报告，得到见解

的副本下载报告更广泛地了解去年与过去几年的支出情况，以及可以为您做好准备的趋势、方法和技术。