可持续发展对企业意味着什么?SAP Concur与TCG的播客对话系列(第1部分)

当我们想办法增加公司可持续发展在美国，很难知道从哪里开始。理解关键术语以及要度量的内容，使组织能够设定基于科学的目标，然后进行监控和调整。

我们邀请了SAP Concur组织价值体验组的高级价值顾问Ryan Hamilton和可持续发展中小企业的高级顾问Sally Crotty作为我们的合作伙伴，TCG，分享他们对可持续发展对企业的意义的专业观点。在下一节中，我们将讨论如何使用这种理解来转换您的组织的可持续性度量和影响。

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记录:

瑞安·汉密尔顿:

你好,每个人。欢迎来到关于可持续性的两部分系列的第一部分。我叫瑞恩·汉密尔顿。我是SAP Concur[解决方案]的高级价值顾问，和我一起的还有TCG咨询公司的同事Sally Crotty。莎莉，你能介绍一下你自己吗?

莎克罗蒂:

谢谢你,瑞安。嗨,大家好。我是莎莉克罗蒂。我是TCG咨询公司的高级顾问。我在商务旅游行业工作了30多年，担任过各种高级职务，主要是在差旅管理方面。不过，我也在酒店行业工作过，对旅游技术、在线预订工具和GDS系统也有一定的经验。今年早些时候，我成为TCG咨询公司可持续发展的中小企业负责人，我们研究来自多个部门对组织的影响，以及企业内部可持续发展管理的总成本。

瑞安·汉密尔顿:

太好了。谢谢你的介绍，莎莉。正如我所提到的，这是一个两部分系列的第一部分。今天，我们将从高层次的角度来讨论什么是可持续性，它对公司意味着什么，以及我们如何从一个商业发展计划的角度来看待它。莎莉，很高兴你今天能来这里和我们一起讨论可持续发展的话题，你在这方面很专业，我也很高兴能深入研究。首先，莎莉，我想……我想，如果有一件事是我和很多人都犯过的，那就是对可持续性的思考太狭隘了。首先，你为什么不谈谈你对不同类型的可持续发展的看法呢?

莎克罗蒂:

是的,当然。好的。谢谢你们今天邀请我来谈这个。我们一直在谈论商业和旅游业的可持续性，这已经持续了很长一段时间。然而，可持续性，尽管它已经被提上了许多组织的议程，但并没有得到太多关注，特别是在与商务旅行有关的方面。因此，我们越来越多地看到可持续性目标被纳入公司的战略任务中，纳入公司的价值观中，自大流行开始以来，这一领域肯定得到了更多的关注。因此，我们看到了更多与环境、社会和治理目标相关的活动，也就是你的“ESG”目标。有时，你可能会听到它们被称为“人、星球和利润”，它们似乎也是我们经常听到的关键词。因此，这不仅是对环境可持续性的关注，也是对社会和经济可持续性的更多关注。

瑞安·汉密尔顿:

所以我们今天可能会花大部分时间讨论环境的可持续性，但我们会在整个对话中回到经济和社会的可持续性。为了更好地理解这个问题，你能谈谈“社会可持续性”对一个组织意味着什么吗?

莎克罗蒂:

所以社会可持续性?是的,当然。所以这是一个很重要的关键词，一个时下流行的词。所以，社会的可持续性有时被称为，像我说的，人或人的可持续性。它确实是公司价值或战略要求的关键部分，它可能涉及到许多不同的领域。比如公平的员工薪酬，促进健康的工作和生活平衡，促进工作场所的多样性和包容性。也许是灵活的工作时间和灵活的工作地点，比如健康和安全。它可能是允许员工参与志愿服务计划，这类事情。同时，社会可持续性也在发展员工技能，为未来培训员工。还有，在某些情况下，培训，可能是当地吸引新员工，所以可能是他们与大学毕业生或学校毕业生合作，以培训他们，帮助创造未来的劳动力。 It all depends on the organization and the size, the company, of course. So also, it's about supporting the companies in which we live and work, really.

瑞安·汉密尔顿:

所以真的，听起来像……显然，“可持续性”这个词非常合适。因此，员工的可持续性不仅仅是利用你手边的人力资源，而是确保你的社区、你的劳动力、你所处的环境的连续性，使员工能够继续工作，并随着公司的发展而不断增长。这样的总结公平吗?

莎克罗蒂:

绝对是的。我认为这真的很重要。我的意思是，可能不是在所有的城市或地区，但可能在更多的农村地区，你会发现一些组织可能是该地区的主要雇主，所以这确实会变得非常非常重要。

瑞安·汉密尔顿:

然后，当你开始谈论人或社会可持续性与环境可持续性的交集时，我可以想到两个例子。首先，人们可能不想为一家在环境可持续性方面处于最底层的公司工作。因此，你对其中一个越不关注，对另一个的影响就越不利。我能想到的另一个例子是，随着时间的推移，确保人们持续推动改进。如果突然间环境被浪费了，你就不可能有人类的可持续性。而且，如果人们试图寻找水之类的东西，他们就没有精力专注于工作。

莎克罗蒂:

当然可以。制定这些强有力的可持续发展目标变得越来越重要，不仅仅是为了吸引新的人才加入到一个组织中来为那些真正有兴趣保护他们的未来和后代的人服务，当然，这是非常重要的。在留住员工方面也是如此。如果你认为这家公司有很好的价值，并且真的在保护未来，那么你就会想留在这家公司。实际上，当我们思考这个问题的时候，我们的员工对于任何组织来说都是非常宝贵的资产，如果他们觉得自己受到了重视，那么他们也会喜欢为这家公司工作。我想你刚才也谈到了水，我认为你是完全正确的。在谈到环境的可持续性时，我觉得很有趣，我们在地球上使用的水，或者说在今天的地球上，只有1.2%的水是供人类使用的。

因此，预计未来几年这一数字将会减少。因此，当我们听到越来越多基于科学的信息时，我们需要现在就行动起来，真正做出改变。

瑞安·汉密尔顿:

绝对的。我想你和我将要谈论的第三个交叉领域，特别是当它涉及到旅行和费用，会议和支付时，是硬币的另一面，那就是如果我们过分关注环境的可持续性，以使日常流程变得单调乏味为代价，或使它难以完成工作，这也会对你的人员的可持续性产生有害的影响，对吗?

莎克罗蒂:

绝对的。

瑞安·汉密尔顿:

你必须以合作的方式来做这件事。好的。所以我们会更详细地探讨这些话题，但在那之前，我希望你能给我们快速概述一下经济可持续性以及这对一个组织意味着什么。

莎克罗蒂:

是的,当然。因此，“经济可持续性”有时也被称为治理或利润，它是指确保业务能够以可持续的方式增长，并随着时间的推移保持公司的盈利能力。因此，还需要了解公司目前的排放量，有什么信息可以衡量减排，以及随着业务增长，为了实现可持续发展的目标，需要什么。可能是他们要建一个新工厂或配送中心。如果那个建筑的屋顶完全被太阳能板覆盖，例如，这将为建筑提供能量而不需要任何其他能源，那么当然，对于那个公司和那个特定的地点来说，这是一个可持续的未来。就像这样。它使公司能够以一种可持续的方式发展。

瑞安·汉密尔顿:

我明白了。因此，让我们深入讨论当前的大话题，即环境可持续性，并最终讨论它与TMPE或旅行、会议、支付和支出的具体关系。首先，莎莉，从商业角度来看，我们到底在谈论什么?我们已经接触到了水之类的东西。我们已经接触到了像发电这样的东西。您已经多次提到排放问题。当你从商业角度考虑这个问题时，这一切都归结为排放吗?

莎克罗蒂:

好吧，如果我们关注环境的可持续性，简化它，有效地意味着我们需要减少温室气体对环境的影响，这是由企业产生的，因此，成为一个更可持续的组织。温室气体排放通常被分为三类根据温室气体协议有时也称为GHG协议它们提供了当今最广泛使用的国际会计和报告标准。现在，他们有不同的范围。让我们看看作用域1。它们是企业拥有或控制的直接排放源，如燃料燃烧、公司车辆。我真正感兴趣的是关于逸散排放因为当我第一次听说它的时候听起来很有趣逸散排放是指空调或制冷装置的泄漏以及类似的东西。然后是Scope 2。

范围二是间接排放。它们是通过购买能源产生的，比如经营企业所需的电力，或者是工厂或办公室取暖或制冷的成本，这是间接的，范围2。然后，进入范围3，它们也是间接的，也就是范围2中没有包含的东西。它们将是发生在组织价值链内的排放。比如购买的商品和服务，公司运营过程中产生的浪费，还有员工通勤，这也属于第三类，还有商务旅行。因此，当得知商务旅行占非制造业企业碳足迹的一半以上时，我感到非常震惊。这不仅会对环境产生负面影响，而且，如果他们的商务旅行排放如此之高，还会影响到组织的声誉和底线。

瑞安·汉密尔顿:

这似乎是一个很有意义的数据。我认为有些人低估了商务旅行对一个组织的温室气体排放的贡献。我想再说一遍，一个非制造业组织的排放中有一半是由第三类商务旅行造成的?

莎克罗蒂:

绝对的。旅行占全球排放量的5%。商务旅行占了30%因此，1.5%的全球排放实际上与商务旅行有关。这看起来并不多，但从整体来看，仅仅是商务旅行的花费实际上是相当可观的。当然，不同的公司和他们的流程是不同的。所以如果我们看一个专业服务公司，可能会比制造公司出差更多，我猜制造公司的大部分工人都在固定的地方。也许这些旅行者中只有少数人会定期旅行。然而，对于专业服务，特别是全球性组织，他们可能会经常出差。所以他们可能会乘坐商务舱旅行，他们可能会住在非常高端的酒店，可能是豪华的房子，我们也必须考虑到这些房子的排放量可能比经济型的房子高。我想，不同的组织和政策也会有很大的不同。

瑞安·汉密尔顿:

好的。所以在我们真正进入T&E管理的实际方面以及我们两个组织如何提供帮助之前，还有几个问题只是为了建立一些背景知识。你提到了高端酒店和经济型酒店或更注重生态的酒店之间的排放差异。我们真的是用温室气体的单位来衡量吗，叫它吨或平方英尺或类似的东西?这就是我们衡量可持续性，或者更确切地说，衡量影响的方式吗?

莎克罗蒂:

当然。如果我们考虑如何衡量可持续性，我们可以从很多方面来看待它，但让我们以那些可能已经采取了一些行动的公司为例。他们已经致力于实现具体的目标和指导方针，也有一些组织将为此提供帮助。其中一个组织是碳披露项目，简称CDP。他们还帮助公司和城市披露他们对环境的影响，并报告那些在减排方面领先的公司。所以那些保护水源，保护森林，尽可能减少排放的公司。

莎克罗蒂:

你可能也听说过基于科学的目标。目前，这也是非常关键的，世界上超过1000家公司已经致力于实现基于科学的目标。这些目标为企业提供了一条明确的路径，如何在符合《巴黎协定》目标的情况下减少排放。《巴黎协定》的目标是减少排放，将全球变暖限制在1.5摄氏度。所以有很多不同的方法来衡量这些设定的目标。这些目标可以通过减少公司运营中的第1和第2范围的排放来实现，特别是我们今天关注的第3范围的排放，其中包括旅行。

瑞安·汉密尔顿:

明白了。因此，这些以科学为基础的目标本质上是组织同意很好地处理他们实际排放的东西，然后量化地减少或消除它，基于一个百分比或一个客观数量。好的。去做吧。

莎克罗蒂:

对不起。我想说的是，为了真正实现这些目标，他们必须做出报告，这样他们才能了解自己在排放方面的现状。他们会有一些报告，但如果我们说有一千多家公司正在制定基于科学的目标，那么还有更多的公司还没有致力于这些目标，他们可能不知道如何衡量或如何开始看到改善。所以我想说，为了开始测量，实现和减少，还有很多工作要做。

瑞安·汉密尔顿:

太好了。莎莉，我很感谢你今天的谈话。正如我所提到的，这是我们两部分系列的第一部分。今天，我们从高层角度讨论了什么是可持续性，它对企业意味着什么，以及改善可持续性的路线图可能是什么样子。在我们的第二集节目中，Sally将再次和我一起谈论一些实际应用，以及如何真正深入细节并开始取得进展。感谢大家的到来。我们希望你能参加下一集的节目。

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Sally在英国工作，在全球范围内与一些客户合作，但特别关注EMEA地区。30多年前，她开始在商务旅游行业工作，拥有丰富的经验，并在差旅管理运营、销售和客户管理方面担任过高级职位。她在酒店行业有5年的经验，在GDS/在线预订工具方面有2年的经验。

Sally和她的丈夫、两个儿子、两条狗和一只猫生活在英格兰的柴郡，在过去的几年里，她对可持续发展的热情与日俱增，专注于旅游的可持续发展倡议以及管理可持续旅游和支出项目的总拥有成本。在她的个人生活中，莎莉最近决定驾驶一辆纯电动汽车，目的是减少她自己对地球的影响!

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