布拉瓦海岸酒店

costabrava.com.br|巴西圣保罗

Costa Brava是巴西最大的旅游管理公司之一，总部位于坎皮纳斯（圣保罗），约有120名员工，在商务旅游市场工作了30多年。我们的目标是通过我们的全球网络（Radius travel）为本地或跨国公司设计和提供卓越的旅游计划拥有131家全球最佳市场代理机构和约37000名专业人士。一家符合PCI标准的TMC，在技术工具和系统方面进行了大量投资，始终致力于为我们的客户提供最佳的客户体验。我们是第一家在巴西市场实施净促销员评分的旅游管理公司，这是一项衡量客户忠诚度的指标客户向朋友、家人和同事推荐品牌产品和服务的意愿。最近实施的Zendesk是一个全渠道客户支持平台，让我们跟踪所有客户互动，制定更好的SLA（服务级别协议）对于任何支持请求，请快速回答问题，并监控客户服务代理的有效性。此外，很高兴成为巴西旅行经理代表团的赞助商之一，参加SAP Concur Fusion活动，该活动由SAP Concur在圣地亚哥（美国）推广2019年3月，我们与维亚根斯学院（Academy de Viagens）合作。我们很高兴与SAP Concur建立了非常密切的关系，这使我们能够简化和改进全球商务旅行者、旅行经理和财务主管的体验。