对于中小型企业来说，旅游已经开始兴起，旅行者们也欢迎它的回归。今年三分之二的旅行者非常愿意出差。他们渴望重新踏上旅途，这反映了一种信念，几乎所有人都认为，商务旅行对事业成功和与客户的关系至关重要。
然而，在经济不确定和紧缩开支的时期，这些公司中的许多都采取了与大型同行不同的方式来节省成本，这可能会使他们的旅行者面临风险。与大型企业公司不同的是，这些公司需要更多的当天退货和更严格的商务舱政策来降低差旅成本，中小型企业更普遍地要求他们的旅行者住在质量较低的住宿和/或不太安全的地区，以应对不断上涨的旅行成本和不确定的经济。
虽然越来越多的人希望出差是显而易见的，但灵活性是不容商量的。几乎所有有公司差旅政策的旅行者都希望能够出于安全、工作与生活平衡或可持续性等原因，在公司政策之外做出旅行选择。绝大多数旅行者都愿意因为类似的原因拒绝商务旅行，包括近十分之三的旅行者会拒绝在公司政策之外调整行程的灵活性。
SAP Concur与Wakefield Research合作，对6个市场的1650名商务旅行者进行了调查，以了解员工少于1000人的中小型公司的商务旅行状况。
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