注意义务
创建关爱文化:如何将关爱义务融入公司文化
在过去的几年里，随着“大辞职”带来了权力从雇主到雇员的转移，雇员的健康——雇员整体的身心健康——成为了人们关注的焦点。
领先的公司现在正在内化一种关怀文化，这种文化包括办公室工作的许多方面，但也延伸到办公室之外。进步的领导者正在将员工健康纳入许多员工福利中，包括修订企业差旅和费用政策。
SAP Concur公司价值体验组副总裁Jeanne Dion与德勤的Oren Geshuri讨论了公司如何接受和发展他们对注意义务的心态。
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确保员工在复杂世界中的安全
短语“注意义务”描述了一个组织保护其员工免受伤害的法律义务。关于这方面的法律在世界各地不尽相同，但共同点是，注意义务是公司的基本责任——这是正确的做法。Geshuri解释说:“确保安全是公司的责任，我们也会考虑到旅客的健康，以及他们代表公司业务派遣到世界各地的旅客。”
对于因公司业务而在世界各地旅行的员工来说，在一个复杂的世界里，“远离办公室的安全”意味着什么?过去，员工的安全和健康包括处理员工在旅途中生病的问题，以及保护员工远离危险的情况。
但随着人们意识到心理健康的重要性，以及多元化、公平和包容(DEI)的兴起，从现代的角度看待员工安全会揭示出更广泛的问题。幸福现在包括精神健康。安全现在包括身份问题和宗教、性别、性取向和肤色的考虑。她说:“我认为，从系统的角度来看，我们需要重新构建对话，并说要真正成为一个包容性的旅游项目，一个包容性的环境，我们需要向所有这些边缘化群体开放。”
新工具和更多信息
科技为雇主提供了新的工具来了解和降低旅行风险，并与员工分享这些信息，以建立对旅行的真正信任。这对女性和LGBTQ+群体等高风险群体尤其重要。“我们有很多可用的工具，”Geshuri指出。“现在有很多很棒的应用程序，其中之一是GeoSure，它可以根据各种安全因素对社区进行评级:女性安全、LGBTQ+安全、抢劫安全、政治活动安全。”国际移动组织(Mobility International)等组织提供了有关各国如何处理无障碍环境以及这可能对残疾旅行者产生何种影响的信息。
精明和关心的雇主努力为每次员工旅行提供简短的评估和风险因素的理解。他们让旅行者提前考虑他们的目的地，以及他们在旅行中是否会遇到国内和国外的安全问题。
放宽旅游政策
除了提供更有力的信息外，以员工为中心的公司也在调整他们的差旅政策，从专注于成本控制措施，转向在管理成本和确保员工在旅途中感到安全和舒适之间取得平衡。
正如Geshuri所指出的，有大量研究表明，在差旅方面的投资可以提高一个组织的整体底线。“做交易肯定有好处。你可能会多花几美元，但对员工的整体影响将是不可估量的。”
这些变化包括航班选择，包括减少中途停留，付费使用酒店健身房，或TSA预检，可以提高员工在旅行时的身心健康，并有助于提高员工的感激度和留住率。
承认代际差异
如今的劳动力人口是几代人组成的，但大多数差旅经理都是年龄较大的人——婴儿潮一代和x世代。因此，正如格舒利指出的那样，“老派政策实际上是不具有包容性的”。有洞察力的公司看到年轻一代在劳动力市场的崛起，以及定义Z世代和阿尔法一代的社会规范的变化，正在花时间从头开始重写他们的整个差旅政策。他们正在努力制定更具包容性和平等主义的政策，征求所有旅行者(而不仅仅是有权有势的旅行者)的心声，以确保所有年龄段的人都能得到反馈。
进步的公司正在使他们的计划更具包容性，以适应未来。否则，就像Geshuri解释的那样，当精明的面试者或员工询问某个具体的政策，并认为它行不通时，他们可能会冒着年轻一代“加入组织，感受一下组织的僵化程度，然后就放弃它”的风险。
价值大于成本
聪明的公司意识到，调整他们的政策，愿意在T&E上多花几美元，可以对员工的满意度和健康产生不可估量的积极影响。
拥有现代化、包容性差旅政策的组织表明他们关心所有员工。这种态度建立了员工的信任和忠诚度，改善了员工体验，增加了保留率，并支持了业务连续性。在当今竞争激烈的环境中，正确的差旅政策可以成为一种战略工具。Gehsuri指出:“它确实是在创建一个项目，为你所有的员工，所有的旅行者，建立一个安全的平台，让他们自己有安全感，让公司成长为推动所有员工议程的真正领导者。”