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成功自动化规划的幕后技巧:与Flexso的SAP Concur对话播客
当您的组织购买一个自动化工具时，很容易假定一旦它就位，一切就会完美地工作。但实际上，任何工具的准备工作都是艰苦的。在关键领域的规划，例如变更管理和系统集成，对于成功的实施是至关重要的。
实施合作伙伴和经销商Flexso帮助客户为广泛的业务线集成SAP解决方案。SAP Concur的价值团队副总裁Jeanne Dion与SAP SuccessFactors和Concur的项目经理Roeland Vanbeselaere进行了对话Flexso-最近SAP Concur合作伙伴创新奖得主-关于组织和他们的合作伙伴在规划过程中可以做些什么来顺利地构建和实施自动化的后台财务系统。
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改变管理发生了——让我们为之计划
帮助自动化项目成功的一种方法是在一开始就在项目计划中包括变更管理和培训需求，而不是作为事后的考虑。Vanbeselaere说:“无论你在哪里实现一个工具，你都可以以最好的方式开发它，但它也需要被业务以正确的方式使用。”你的员工“需要在日常活动中接受它。”这在一定程度上是一个为变革做好准备的组织，创建明确的培训材料，并确保涉众知道培训将需要最好地优化一个新工具。这样，在项目进行中或完成后，如果有新东西需要学习，就不会有人感到惊讶。
让合适的人参与进来
另一种帮助自动化项目成功的方法是从一开始就知道谁需要参与到项目中，这样您就可以从一开始就把他们包括进来。例如，可能需要协调多个部门，包括人力资源、财务、IT和采购。如果您正在实现SAP Concur解决方案，那么外部合作伙伴，例如旅行社或信用卡公司，也可能会参与其中。预先确定清楚的企业所有者和资源将避免接下来的麻烦。
做好整合的准备
虽然系统集成通常不是对所有终端用户可见的，但它可以使他们的生活更容易，并且提前计划是值得的。例如，调整人力资源和财务数据可以帮助组织摆脱手工流程，为更具战略意义的追求赢回时间。Vanbeselaere说:“这是一些小事情，”比如能够顺利而迅速地登录到后台财务系统，尤其是作为第一次工作的员工。“这对终端用户和后台办公室都非常重要。”
合作获得更大的成功
资源规划对于任何项目计划都是至关重要的。Flexso等合作伙伴在全球拥有450名专注于SAP解决方案的顾问，在成功实施新的自动化工具所需的技术知识方面，Flexso可以填补空白。迪翁说:“合作伙伴可以为你提供使这些项目成功所需的专业资源和特殊技能，从而真正提高你的经验。”补充本地的专业知识有助于组织腾出时间专注于战略。
Vanbeselaere说:“让客户坐在驾驶员的位置上总是很重要的。“我们在那里指导他们如何做出改变，如何进行培训，并真正教他们如何在这方面做出改进。”