代际对商务旅行的看法及其对商业的意义

职场上是否存在代际差异?如果存在，这有关系吗?

好吧，这个问题太大太复杂，我们无法在一篇博客文章中解决。然而，今年SAP Concur的结果全球商务旅行调查构成当今劳动力的四个主要世代——婴儿潮一代、X一代、千禧一代和z一代——可能对商务旅行有不同的期望。

尽管他们的观点不同，但他们的需求很可能通过相对广泛的解决方案得到解决。以下是我们的调查发现，以及我们如何建议商业领袖和差旅经理利用这些信息指导他们的下一步行动:

各代人都热衷于重返商务旅行，普遍希望更多地旅行

我们的调查发现，几乎所有的受访者(98%)都愿意在未来12个月进行商务旅行。然而，Z世代“非常愿意”的可能性较低，为43%，而千禧一代为55%，X世代为56%，婴儿潮一代为55%。

值得注意的是，当涉及到当前的商务旅行日程时，婴儿潮一代最有可能感到满意(49%)或更喜欢出差(45%)。只有7%的人愿意少旅行。

如何使用这个短语:大多数员工，无论什么年龄段，都对旅行持开放态度，但他们期望的旅行次数可能有所不同。领导者应该与商务旅行者进行诚实的交谈，了解他们的意愿、期望的日程安排，以及可能阻碍他们前进的因素。

年轻一代和年长一代对健康和安全的期望不同

Z世代(94%)和千禧一代(94%)比X世代(86%)和婴儿潮一代(82%)更有可能将一些灵活的旅行和预订选项视为公司的必要条件，以便在商务旅行时保护他们的健康和安全。

此外，各代人对健康和安全的最高基本要求一般不同:

• Z世代希望选择自己喜欢的旅行方式(37%)，并直接在航空公司和酒店等供应商网站上预订旅行(37%)。
• 千禧一代希望选择自己喜欢的住宿(47%)。
• X世代和婴儿潮一代都希望选择自己喜欢的旅行方式(分别为46%和44%)。

如何使用这个短语:员工的期望会有所不同。差旅管理人员可以通过调整差旅政策，着眼于整体灵活性，以最好地满足大多数商务旅行者的健康和安全需求，从而提前解决这一问题。

年轻一代更有能力拒绝不符合他们期望的商务旅行

尽管91%的商务旅行者会考虑拒绝商务旅行，但Z世代(96%)和千禧一代(93%)的可能性要高于X世代(88%)和婴儿潮一代(82%)。

考虑放弃的最主要原因是去世界某些地方旅行的安全考虑(53%)，尽管Z世代(46%)和婴儿潮一代(48%)比千禧一代(55%)和X世代(53%)更愿意冒险。

如何使用这个短语:员工拒绝出差的原因有个人原因(如需要休息)，也有全球原因(如对COVID-19的担忧)，保持灵活和理解的雇主很可能在商务旅行中领先对人才的竞争．领导者应该把这作为他们与商务旅行者交谈的一部分，并对具体情况进行评估。

可持续性很重要，尤其是对年轻员工而言

而可持续性是跨越几代人的考虑，这似乎对Z世代和千禧一代的商务旅行者最为重要。例如:

• Z世代(22%)和千禧一代(28%)比X世代(18%)和婴儿潮一代(12%)更有可能考虑在需要使用不可持续的旅行方式时拒绝商务旅行。
• 此外，98%的Z世代和96%的千禧一代计划在未来12个月采取措施减少商务旅行对环境的影响，而X世代和婴儿潮一代的这一比例分别为92%和80%。

如何使用这个短语:提供可持续的旅行选择，帮助员工做出明智的选择，正迅速成为企业的一项要求。在篱笆吗?记住它对年轻员工的重要性，以及在竞争中失去他们的影响。可持续的做法既有利于地球，也有利于企业。

在那些对目前的旅行计划不满意的人当中，Z世代可能是值得关注的对象

根据我们的调查结果，在那些对目前的旅行水平不满意的人中，Z世代最有可能采取行动(63%)，逃跑风险最大(35%)，而几代人的平均比例分别为46%和23%。

与此相关的是，也许是他们对当前出差安排的满意度高于平均水平(49%比39%)，或者是他们在职业生涯中的位置，但婴儿潮一代接受需要更多商务旅行的新职位的可能性略低(88%比平均97%)。也就是说，那些会考虑这样做的人不太可能需要更高的薪水、更多的假期或在家工作的能力等诱惑(75%比平均92%)。Z世代和千禧一代在很大程度上需要被吸引(两者都是95%)。

如何使用这个短语:如果你想招聘需要出差的职位，从吸引力的角度来看，以上的考虑是必要的。整体的福利待遇将发挥重要作用，尤其是在招聘更多初级和中级职位时。

值得注意的是，吸引和留住各个年龄段的员工是成功的关键。然而，尽管Z世代在2020年只占美国劳动力的12.6%，但他们的收入却在下降美国劳工统计局预计到2030年，这一比例将增加到21.3%。与此同时，千禧一代的比例将基本保持不变(分别约为43.8%和42.6%)。预见到年轻商务旅行者的独特视角和期望将使公司在未来几年拥有竞争优势。

欲了解更多关于我们的第四届年度全球商务旅行调查的商务旅行者反馈，请访问全球白皮书．

SAP Concur全球商务旅行者调查是由韦克菲尔德的研究在2022年4月28日至5月23日期间，3850名商务旅行者，定义为在过去24个月内在25个市场出差3次以上的人:美国、加拿大、巴西、墨西哥、LAC(哥伦比亚、智利、秘鲁和阿根廷)、英国、法国、德国、澳新地区(澳大利亚和新西兰)、东南亚地区(新加坡和马来西亚)、中国、香港、台湾、日本、印度、韩国、意大利、西班牙、迪拜、比荷卢(比利时、荷兰和卢森堡)、南非、瑞典、丹麦、挪威和芬兰。数据经过加权处理，便于跟踪。